简筑家园小区电卡和门禁卡。
石家庄市简筑家园业主反映:
翟营北大街的简筑家园交房5年以来,用的还是临时电,无法到供电局直接缴费,并且乘坐电梯必须刷卡,一旦物业费欠费就无法乘坐电梯。8月20日下午,记者来到翟营北大街上的简筑家园。8号楼的一位业主告诉记者,自几年前小区入住以来,乘电梯都需要刷卡,而小区物业费和电梯卡是“捆绑”的,物业欠费就不能乘坐电梯。“正常情况下坐电梯刷卡是‘嘀’地响一声,等到快交物业费的时候是响两声,提醒你该交费了。等到响三声的时候,就说明已经欠费了,不能坐了。”
另外,小区居民不满的还有,入住四五年来小区一直用的临时电,小区业主买电都需要到物业去缴费,“别的小区都可以到36524便利店充值,但是我们这里不行,有时候去物业买电遇上人家下班,买不了,特别不方便。”
物业说法:没有强制“捆绑”收费
随后记者来到该小区物业,一位客服主管承认小区施行刷卡乘梯制度,但否认物业费与电梯刷卡“捆绑”。对于小区一直以来使用临时电一事,这位客服主管表示,“这是当初开发商遗留问题,物业解决不了。”
专家:物业费电梯卡“捆绑”违规 业主应该如期缴纳物业费
河北功成律师事务所的霍继强律师表示,电梯属于小区公用设施,产权应该由业主共有,物业公司以暂停电梯服务为要挟,侵害了业主对公共设施的正常使用权;另外,按照现行的《石家庄市物业服务收费管理实施办法》规定,对业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用的,物业管理企业可以依法追缴。但物业不能以电梯使用作为交换条件。
针对小区物业对物业费和电梯卡进行“捆绑”一事,裕华区房管局的一名工作人员表示,作为业主应如期缴纳物业费,如果对物业服务不满,或者物业公司存在违规行为,可以向业主委员会或者房管部门反映。同时,物业公司将物业费和电梯卡捆绑在一起收费是不合规范的,存在要挟业主的嫌疑,很容易激化矛盾,形成恶性循环。
物业资深从业人员张垣认为,安装了刷卡制度的电梯只有交了物业费的业主才可以乘坐,属于业主专享,并无不可。对于物业费“捆绑”电梯卡收取的方式,张垣坦言,这是物业催缴物业费的无奈之举。