供热温度不达标咋办？报修未受理可投诉
供暖期开始后，如果温度不达标咋办？天津市供热办有关负责人表示，市民若觉得室温达不到18℃，可以就近联系供热单位入户测温。
根据本市供热用热条例，对不按期供热或供热温度不达标的情况，市民可投诉并要求测温。经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的采暖费，不足24小时部分不计算天数。
市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可致电所属供热站报修，如果遇到报修后无人受理或不听电话的，可向各区供热办投诉，也可向12319城建服务热线反映，市供热办查实后将严肃处理。供热部门提醒，市民应留好测温记录，这将是日后依规退费的重要依据。（今晚报）
火炉、电暖气等取暖注意防火
立冬节气已过，没有集中供暖的市民家中开始陆续用炉火、电热毯、电暖器等设备取暖。据消防部门统计，每年冬季消防安全危险指数排名中，取暖器、电热毯、暖手宝等成为最易引起家庭火灾的取暖家用电器。而冬季居民住宅发生火灾原因也多与居民生活用火、用电、用气等不慎有关。为此，天津消防保税支队提醒市民冬季取暖一定要注意防火。
消防保税支队防火督查员介绍说，使用电热毯取暖应将电热毯平铺而切勿折叠，以免漏电打火引发火灾；其次，使用电热毯的时间不要太长；第三，使用电热毯不要直接与身体接触，以免温度太高造成烫伤。
在使用火炉取暖时应注意火炉须远离易燃品，尤其是老年独居者；其次是室内要注意通风，防止煤气中毒；在安装烟筒时应加上防风帽，防止风把煤气吹进室内；在倾倒煤灰时要小心单放，避免带火星的煤灰引燃垃圾箱内杂物发生火灾。
此外，市民还应在冬季经常检测电暖器、电热宝的电气线路，防止因电线过热或设备老化等原因引发电气火灾，同时还应及时清理室内外可燃物和堆放的杂物，特别是不要将尚未掐灭的烟头随意丢弃，以免风干物燥引发火灾。（今晚报）
