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2014年11月12日 星期三

    随着正式供热期日益临近,石家庄市各大供热企业都积极做好供热前的各项准备工作,确保11月15日零时准时供热。11月10日,石家庄市公布了供热管理中心、各区供热办和各办事处供暖投诉电话以及各供热公司的24小时服务热线,而这也被称为石家庄“史上最全”供热投诉电话。为了确保快速解决供暖期出现的问题,石家庄市供热管理中心实行网格化管理、辖区负责的模式,市民若遇暖气不热等问题可就近投诉。
    据了解,与去年相比,石家庄主要供热企业增加了8家,新增供热能力1100万平方米。为解决因二次管网和换热站老旧造成的供热不达标问题,石家庄确定了494个老旧小区改造计划,分三年完成。去年已完成了问题突出的173个小区二次管网改造,今年100个老旧小区的二次管网改造也已基本完工。【详细】

解决暖气不热需“对症下药” 保留好测温记录便于日后依规退费

    供暖期间,用户常常会遇到各种各样的问题,暖气热温度却不高,网管漏水等等,老旧小区的问题更是被总结成“跑、冒、滴、漏”四个字。再如供热初期,由于管线内积气,常常导致一些用户家中暖气不热。碰到这种情况,部分用户就会擅自放掉暖气中的循环水,使暖气变热,但很少有人知道这种做法是错误的。那么,在遇到供暖故障时,居民该如何解决,冬季取暖又应该注意哪些细节问题呢……[详细]

供暖季“捆绑收费”为啥还是管不住 新房交付不入住热费该谁买单

    该供暖的日子屈指可数,捆绑收费再成焦点。自去年11月实施的《河北省供热用热办法》明确规定,热费实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取并限制居民用热的,由供热主管部门给予警告,责令限期改正;逾期不改的,处3000元以上5000元以下罚款。但时至今日,石家庄仍有部分小区存在捆绑收费现象。暖费“霸道”收取为何难休,新房交付不入住热费究竟又该谁买单……[详细]

取暖费发票是报销凭证更是维权工具 售卖者或被判刑购买者或涉诈骗

    取暖费发票除用于单位报销,也是市民维权的有力凭证,如供暖不达标,采暖期结束后,市民可持测温记录和发票原件,到供热单位按规定办理退费。若市民与供热单位发生纠纷诉讼,发票也是打官司的重要证据。然而,供暖季还没开始,网上求取暖费发票的帖子已经开始热传。发贴人却未必知道,买卖发票属于违法行为,若通过私下购买普通发票而获得单位多报销等额外利益,则涉嫌构成诈骗罪……[详细]

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