老旧小区管道问题多——
一提到老旧小区供暖，离不开“跑、冒、滴、漏”四个字。记者从银川市一家安装暖气管道的公司了解到，老旧小区的供暖管网和排水管等管道都埋在地沟里，管道上的保温层脱落影响保温，“由于地沟里各种管道都有，有的管道破损后污水流出，导致供暖管网浸泡在污水里，冬天一结冰，从主管道处就热不起来。”该公司负责人说，新建小区排水管一般布置在地下车库顶端，没有“地沟”这么一说，所以不存在类似问题。
对于老旧小区管道存在的问题，除了小区改造更换管网，该负责人提醒，老式暖气片会有铸铁沉淀物堆在暖气底部，可以请专业的维修公司来拆卸、清洗家里的暖气片，或者更换等面积的新暖气片。
欠费被停暖——
供暖第二天，家住泰和地中海的刘女士家里一点热气都没有，一问邻居才发现别人家都暖和了，找到了供热单位，对方告知，由于没交去年的暖气费被停暖了，什么时候交了什么时候开通。
负责该小区供热的宁夏百新热力有限公司德胜站工作人员告诉记者，他们这一做法也是迫不得已，“有住户拖了三年没交。”虽然供热管理条例里有规定，供热企业不得擅自停暖，不过现实中，停暖已成为供热公司确保暖气费收缴率的方法之一。
作为供热主管部门，银川市供热物业办要求企业不得擅自停暖，供热企业面对拖欠暖气费的居民除了停暖，又无计可施，“居民和热企之间的采暖费属于经济纠纷，用户拖欠采暖费，供热企业可通过司法途径起诉居民，但实际操作起来，并不好执行。”银川市供热物业办相关负责人说，明年该办将对供热条例进行修改、补充和完善，对恶意欠费这一行为出台相应举措。此外，对供热企业加强诚信建设，建立信用等级评价体系，减少居民和供热企业间关于采暖费收缴方面的矛盾。
私改暖气责任自负——
“家里不热，多加几片暖气，总该热乎点吧。”对此，银川市热力公司一位工作人员称，房屋设计建设时，多大面积安装多少暖气片，承担多少热负荷，都经过严格测算，是从整个供热区域平衡来做整体规划，居民私自加装暖气片，会影响整个供热区域热循环的平衡。此外，根据银川市和自治区供热条例规定，居民如果自己改动供热设施，造成室温不达标，责任由居民自己承担。
新房不暖查查入住率——
除了老旧小区，有的居民家里第一年通暖，暖气不怎么热，“新房暖气不热，还要看看入住率，在一些天然气自主供热的小区，如果左邻右舍都没住人，人家暖气肯定不开，那么自己家也不容易热。”一位供热公司工作人员说。（银川晚报）
