“您有什么事?请坐下来心平气和地说，慢慢地讲，犯不上着急，只要能办的一定给您办……”。3月2日，在接访办值班的大淑村矿组织部部长赵菊莲满脸堆笑的把来访的职工小刘迎进屋。看到工作人员这么热心热情，预发脾气的职工小刘顿时怨气全消，坐在凳子上侧耳聆听工作人员讲解，走后，还笑容可掬连声致谢。这是近期，大淑村矿党委开展笑脸大接访活动的一个缩影。
为密切干群关系，扎实有效的开展好大深入大走访活动，今年以来，大淑村矿党委强化接访数量的同时，更注重提高接访的质量，因而，在全矿党员中开展了“笑脸大接访”活动，活动要求矿轮流值班的接访人员、职能部室工作人员及基层的管理干部，对职工的来访必须和蔼可亲，笑脸相迎，要热心、热情，更要有耐心，通过温和的接访态度来感化群众，消除矛盾，保持稳定，否则，对责任领导从严追究处罚。今年以来，这矿对领导接访日程进行了详细安排，规定每周二由一名矿级领导在信访办公开接访，周末不定时进行下访各单位、约访职工。各单位科室每个工作日由一名负责人在单位值班，负责接待处理本辖区信访问题，对接访领导名单、接访地点、接访时间、地点和形式等信息进行全面“曝光”，以使职工群众了解、“支持和参与这项活动。自一月份开展以来，这矿共笑脸接待来访职工及家属150多人，抽查接访职工50人次，集中反映在生产、人事、工资、低保、困难救济、子女就业、住房等方面的问题，并一一做好记录，同时详细解答职工关心的热点、难点问题，赢得了职工称赞，实现了队伍稳定。（孟广彦）
