缺乏良性运营模式
公交集团、电信运营商、WiFi运营商、软硬件厂商等尽管不同程度地向公交WiFi发力,但却“出力不讨好”,究其根源在于缺乏良性的商业模式。
一路热点官网所列数据显示,其“16WiFi”已覆盖了北京地区的2万部公交车。每车日均客流量约为800人次,其中约65%为智能手机网民,按照2万辆公交车计算,整体日均用户流可达1100万人次。如此庞大的客流量,理论上给商业模式的建立提供了有利条件。与此同时,公共交通有着固定的运行路线、拥有在一定时间里聚合用户群的能力,而且用户手机上网的时间呈现碎片化的特征,移动公交市场空间巨大。
然而,事实是公交WiFi却并未形成良性有效的商业模式,投入与回报严重不平衡。目前,WiFi运营商采用的盈利途径大致分为三类:一是广告营收,包括贴片广告、文字链广告、Banner通栏广告;一类则是频道合作,指用户连接公交WiFi时所看到的新闻、小说、娱乐等内容频道,WiFi运营商可将某频道外包,或向内容开发商提供API接口,由内容开发商提供内容;还有一类则是应用软件合作,主要包括游戏App及其他类别的App,提供应用下载地址。
尽管如此,WiFi运营商借此获得的营收与其投入力度难以成正比,况且这三种模式各有利弊。有一个共同的症结问题便是很难找到用户付费的痛点,致使公交WiFi运营并不顺利。
观察人士分析称,公交WiFi本身有着一定的特点:一方面,公交这一手机应用场景本身是移动变化的,这需要产业相关方从技术层面上提供更有效成熟的解决方案,保证连接的便捷稳定以及流畅性;另一方面,公交覆盖用户群广泛,理论上用户规模庞大,但用户的属性又非常复杂,这需要引入大数据和云计算技术的应用,通过对用户习惯、喜好等进行深度分析,找到契合用户需求的内容和模式,方能真正使公交WiFi摆脱“只是摆设”的尴尬。