【核心提示】今年的3月15日，是修订后的《消费者权益保护法》实施一周年。新法律带来了新规定，也带来新问题。3月12日，在国家工商总局举办的新消法实施一周年会议上，中国消费者协会秘书长常宇坦言，在处理消费者投诉的过程中，全国消协组织遇到了难题。这些难题集中在保护个人信息还缺乏具体规定；新消法中规定的三倍赔偿调解难度加大；“七日无理由退货”难落实以及金融消费领域问题复杂，消费者权益保护专业难度大四个方面。
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新消法实施一周年面临四大难题
今年的3月15日，是修订后的《消费者权益保护法》实施一周年。
新法律带来了新规定，也带来新问题。3月12日，在国家工商总局举办的新消法实施一周年会议上，中国消费者协会秘书长常宇坦言，在处理消费者投诉的过程中，全国消协组织遇到了难题。这些难题集中在保护个人信息还缺乏具体规定；新消法中规定的三倍赔偿调解难度加大；“七日无理由退货”难落实以及金融消费领域问题复杂，消费者权益保护专业难度大四个方面。与此同时，审理消费纠纷案件的法官们也面临诸多困惑。
