“新消法”再添“新”保护 最高法发布消费者维权白皮书

最高法院首次发布法院维护消费者权益状况白皮书

    “新消法”正式实施前夕，3月12日，最高人民法院首次发布《2010—2013年人民法院维护消费者权益状况》白皮书，同时公布了10起人民法院维护消费者权益典型案例。

    近年来，广大消费者通过民事诉讼依法维权越来越多，加大对消费者权益保护力度的任务日趋繁重。最高人民法院统计显示，2010年至2013年，地方各级法院审理各类涉及消费者权益的民事案件482545件，涉案标的总额达到人民币119亿元。

    2010年至2013年，人民法院在维护消费者权益方面的工作主要呈现五个特点：一是消费者维权纠纷案件涉及的领域不断扩展；二是注重提高消费者维权纠纷处置的实效性；三是采取各项便民利民措施降低当事人诉讼成本；四是加强庭前调查研究和判后回访建议工作；五是加强审判监督规范司法裁量权行使。（新华网）

法院注重提高消费者维权纠纷处置实效性

    最高人民法院首次发布的《2010—2013年人民法院维护消费者权益状况》白皮书提到，人民法院注重提高消费者维权纠纷处置的实效性。地方各级法院4年来共审结消费者维权纠纷案件421744件，平均结案率为87.4%，平均审限内结案率达到97.8%，案件一审结案率平均达到88.3%。近4年来，全国地方法院审结的消费者维权案件中，以调解、撤诉等方式结案的案件比例达到55.5%，对生效裁判的申请强制执行率为47.1%。

    白皮书指出，人民法院采取各项便民利民措施，降低当事人诉讼成本。地方各级人民法院通过开通“绿色通道”等措施，在法律咨询、立案、审理、执行等各个环节为消费者提供便利。(科技日报)