案例9：两女士美容祛斑过敏红肿 消协成功调解纠纷
2015年8月，马女士和安女士到定州市消协投诉，称在某美容院分别购买了价值2800元和3258元的美容产品，该美容院承诺配合中药美容产品进行祛斑治疗，治愈期限为一个月。可治疗了三个月不但没祛斑，还出现脸部红肿现象，经诊断为过敏性皮炎，多方治疗仍未治愈。经消协调解，该美容院同意退还投诉方货款，分别赔偿马女士和安女士医药费、误工费等各1.1万元和1.2万元。
案例10：奖品有瑕疵 卖场拒调换
2015年7月，定州市王先生在商业街“全友家私”卖场订购了一套家具，同时抓中“特等奖”液晶电视一台。回家后发现电视屏幕有裂痕，王先生于第二天将电视拉回卖场进行更换，该卖场却以奖品概不退换为由拒绝更换。王先生认为即使是奖品也应该保证质量，遂到定州市消协进行投诉。经调解，卖场最终同意为王先生更换电视一台。
为了纪念3.15国际消费者权益日，让大家零距离了解12315热线工作，昨日上午，12315消费维权开放日活动在唐山市工商局举行，唐山市知名商场、超市，以及占主导地位的电信运营企业、家电经销企业和消费者代表参加活动。
河北省人民政府消费维权工作新闻发布会在石家庄召开。会上公布了2015年度全省消费维权专项活动成果，包括12315护民生专项行动、推动实现取消京津冀移动电话长话费和漫游费等12项。
2015年,石家庄市工商局全年共查处各类涉及民生权益案件1490起，其中假冒伪劣案件193起，消费维权案件375起，商标侵权案件97起，违法广告案件128起，不正当竞争案件697起，为消费者挽回经济损失4785万余元。
今天上午，石家庄市新华区市场监督管理局联合该区消费者协会在石家庄市盛世天骄社区开展“消费教育进社区，维权服务到万家”暨“新消费、我做主”宣传咨询服务活动。工作人员在现场为小区群众讲解识假、防假常识，以及如何依法维权等知识。
3月10日，张家口市保护消费者合法权益办公会议召开。副市长、市保护消费者合法权益办公会议主任李莉出席并讲话。26个成员单位参加会议。
