• 2016年1至2月份免费红包成最主要网络诈骗类型

    河北省消协等全国40个消协组织和中国消费者报社、中国消费网、安全联盟共计43家消费维权单位联合发布《“打击网络欺诈 确保消费安全”分析报告》。报告显示,今年1-2月份免费红包成为最主要的网络诈骗类型。

  • 河北公布2015年度消费维权专项活动12项成果

        河北省人民政府消费维权工作新闻发布会在石家庄召开。会上公布了2015年度全省消费维权专项活动成果,包括12315护民生专项行动、推动实现取消京津冀移动电话长话费和漫游费等12项。

  • 河北省消协发布2015年消费维权十大典型案例

        2015年度河北省消费者协会共受理消费者投诉10856件,解决10057件,为消费者挽回经济损失1133万余元。同时,河北省消费者协会发布了2015年消费维权十大典型案例。

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  • 2015年消费投诉热点都有啥?

  • 河北省消协发布2015年消费维权十大典型案例

    河北省消协发布2015年消费维权十大典型案例

  • 2015年河北家用电子电器类投诉量最大

  • 2015年河北消协受理的投诉 质量问题超六成

    2015年河北消协受理的投诉 质量问题超六成

2015河北消协公布十大典型案例之一:玉米收获机退货难

2015年7月,四名农民分别到唐山某农机公司购买了价值18万元的自走式玉米收获机,一个月内发生了两次故障。正值农忙收获季节,机器不能正常使用,造成了不小的经济损失。消费者要求退货,但该公司并未给出满意的答复,无奈消费者来到唐山市路北区消协寻求帮助。

2015河北消协公布十大典型案例之二:停学瑜珈难退款

2014年7月秦皇岛消费者马女士在某瑜珈会馆学习高级瑜珈课程。马女士在上了二次课后,出现腰酸痛的感觉,后到医院拍片,医生诊断为脊柱侧弯,不能做瑜珈练习,否则会加重症状。消费者遂要求经营者退款,但经营者称,在双方签订合同时已注明“因消费者自身原因不予退款”,主张将课程转为其它瑜珈练习。

2015河北消协公布十大典型案例之三:意外摔伤难获赔

2015年8月23日湖北武汉市廖女士一家4口通过北京旅游集散中心报团到承德旅游,入住酒店意外摔伤。经市中心医院诊断为头部损伤下唇软组织挫裂伤、劲4-7前缘血肿,颈脊损伤,医生建议手术植入钢板治疗,双方就医疗及相关费用发生争议,消费者于8月24日投诉到承德市消费者协会。

2015河北消协公布十大典型案例之四:超市促销涉欺诈

2015年8月28日,刘先生在承德某超市购买了4种进口啤酒,超市在结账时没有按照打出的海报优惠价格结算。消费者就原价与海报宣传的优惠价格不一致与超市发生争议,投诉到市消协。

2015河北消协公布十大典型案例之五:旅游不成险遭拘

2015年8月,张女士在承德某旅行社报名参加散客拼团赴台湾8日游。因经营者为其代办的大陆往来台湾通行证件上的照片与消费者本人不符,在台北桃园机场未能入境,并险些被拘捕。

2015河北消协公布十大典型案例之六:幼儿面部被抓伤

消费者魏先生于2015年初在辛集市某早教中心为3岁的女儿报了早教班,学费2880元。4月17日,魏先生的女儿在该早教中心上课时被同在该处上课的小朋友抓伤脸部,左面部内央创面1.5cm,较深,右面部创面1cm。伤者在河北省儿童医院就医,医生开出外涂药膏,同时建议做激光手术。

2015河北消协公布十大典型案例之七:买房后让补差价

2011年上半年,开发商打来电话,通知他们再补交房款,补交的数额为当时低于市场的差价。接到催款通知后,孙女士和崔先生感到十分诧异和烦闷。为了维护自己的权益,向开发商讨个说法,四年间多次往返澳大利亚和国内,并先后到省信访局、国家信访局和侨办等多处反映情况,但始终没有一个明确的结果。

2015河北消协公布十大典型案例之八:货物被毁不退款

2015年4月份,涉县岭后村某消费者从浙江温州平阳县某家具厂定制了一套价值一万余元的家具。意想不到的是,厂家发货后,物流车在途中发生交通事故,全车货物损毁。事发后,厂家既不给退款,也不给重新发货,在近半年的时间里,消费者无数次与厂家电话交涉,始终没有结果。

2015河北消协公布十大典型案例之九:美容祛斑过敏

2015年8月,马女士和安女士到定州市消协投诉,称在某美容院分别购买了价值2800元和3258元的美容产品,该美容院承诺配合中药美容产品进行祛斑治疗,治愈期限为一个月。可治疗了三个月不但没祛斑,还出现脸部红肿现象,经诊断为过敏性皮炎,多方治疗仍未治愈。

2015河北消协公布十大典型案例之十:奖品有瑕疵拒换

2015年7月,定州市王先生在商业街“全友家私”卖场订购了一套家具,同时抓中“特等奖”液晶电视一台。回家后发现电视屏幕有裂痕,王先生于第二天将电视拉回卖场进行更换,该卖场却以奖品概不退换为由拒绝更换。王先生认为即使是奖品也应该保证质量,遂到定州市消协进行投诉。











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