网购平台维权难、为了返现给好评、银行卡被孩子悄悄刷爆……
这些新兴消费陷阱你要注意
广西新闻网-当代生活报讯(记者 蒙进煌 通讯员 熊至娟)饿了通过手机APP叫个外卖;日用品缺了就上网订购,由快递送货上门;和朋友聚餐、唱歌,用手机团购享受优惠;去影院看电影,直接在线选座,不用排队,自助打印电影票;有了新产品,可以手机“众筹”,享受“价格低”、“提前体验”的便利;买衣服可以网上“海淘”国内没有的款式……这些新鲜的消费方式你都尝试过吗?如今,新兴销售渠道和销售方式不断涌现,消费者应该如何更有效保障自己的权益?3月6日,南宁市工商局12315消费者投诉举报中心发布消费提示,通过三个案例揭示新消费形式存在的一些陷阱。
案例一
网购商品质量低劣可找平台
南宁的小丁反映,网购的衣服不是商家承诺的正品;市民吴先生则反映,网购的衣柜存在质量问题。他俩都想问问,可以向第三方交易平台进行维权吗?
12315提醒:根据国家工商总局《网络交易管理办法》等规定,第三方交易平台经营者(电商)应当建立消费者权益保护管理制度。在第三方交易平台内购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者合法权益受到损害时,平台应当调解,积极协助消费者维护自身合法权益。