河北新闻网讯（记者 牛二亮）来自人保财险安平支公司的刘玉兵，在保险这个行业已经打拼了十多年了。在十多年里，刘玉兵见证了公司的成长，同样公司也见证了他的成长。
边学边干 不抛弃不放弃
大学毕业后的刘玉兵，参军入伍，在部队多次被评为优秀士兵、双优班长，退伍后做过个体运输，在某大型企业做过司机，经营过丝网生意。在一次偶然的保险公司招聘活动中，经战友推荐加入了人保财险安平支公司，入司后刘玉兵第一年在办公室当司机，一边开车一边学习保险知识、保险业务技能。
刚进公司的前几年，刘玉兵什么都不懂，都需要从头学习，经常为了一张保单东奔西跑。大多数人往往一听到保险二字就连忙摆手，转头走人，遇到这种情况刘玉兵也想过放弃，但是他想到如果此时放弃了，那么明天失去的会比现在更多。在这一信念的坚持下，刘玉兵慢慢签单了，并且业务越来越多。
“丑小鸭”变“白天鹅”
在2002年初，公司安排刘玉兵到理赔部做协助理赔工作，在工作中学到了理赔知识，提高了个人服务客户的能力，对以后的保险营销打好了基础。在2005年由于业务需要，公司又将他安排到营销部做营销员，当年收取保费38万元，2006年收取保费86万元，2012年年保费就突破了300万元，至今个人年保费是360万元。在2011年由于业绩突出，竞聘为团队经理，带领营销团队业务年年增长。在十几年工作中多次被评为优秀员工、优秀营销员、金牌营销员等。
这么多年的努力，这么多年的拼搏、彷徨，最后都定格在客户脸上的那一抹笑容，让刘玉兵觉得所有的努力都是值得的，所以他深信一个道理：金杯银杯不如客户的口碑。
让客户认可自己
提到客户，刘玉兵谈到他有一个客户，家住崔安铺，客户的自卸车是在人保财险安平支公司投保的，2010年的农历腊月一天晚上，客户开着车在外县因路滑不小心翻车了，之后他立刻给刘玉兵打了电话，刘玉兵先告诉他出险之后应该做哪些工作，然后立马开车赶到客户出事地点，没几分钟，当地县域的查勘员就到了。就这样，刘玉兵陪着客户大概快五个小时才开车离去，第二天又仔细询问了客户的理赔情况，确认赔款到账后才彻底放心。这件事给刘玉兵带来了意想不到的好处，因为这个客户人脉比较广，在这之后他陆陆续续的介绍了不少客户给刘玉兵，带来的保费近八万。让客户认可你，才是销售的最高境界，这是刘玉兵亲身体会到的。
服务不仅是售前，更重要的是售后。刘玉兵谈到，没有一个人愿意看到之前对你笑语相迎的人在签单成功之后的下一秒就换了一副面孔，这样的业务员永远不会取得成功。客户们是一个群体，一个小小的不雅举止就会影响到你的业务，甚至可能影响对你整个人的评价。只有和客户保持联络，才能维护好自己的客户“局域网”。
保险是一种服务行业，只有服务到位，才能取得成功。
