团队介绍
创先争优 永争第一
中国人寿保险股份有限公司定州支公司作为省直管定州市实力雄厚的国有寿险公司，一直在服务地方经济建设和维护定州社会稳定方面勇于承担艰巨的发展使命和社会责任，始终不渝地坚持定州人民提供专业、全面的寿险服务。
作为中国人寿保险股份有限公司在定州地区的分支机构，拥有办公面积1898平米，是定州寿险行业唯一一家拥有自有办公场所的寿险公司。公司拥有内部管理人员69人，服务网点管理人员17人，营销团队1040人，拥有大专及以上学历人员占比达到80.6%，从事六个管理部门工作，分别为客户服务部、综合管理部、个险部、银保部、团险部、财险互动部，下设营销服务网点机构17家，驻村代表45名，设标准化客户服务柜面1个，与定州市8家银行联网，建立了代理服务关系，在定州市1274平方公里的土地上到处拥有中国人寿的客户和服务人员身影。
历年来，中国人寿定州支公司以文化领航业务发展，“创先争优、永争第一”是定州支公司奋斗目标。2014年，定州支公司经理室继续以“五年”发展蓝图为依据“建千人队伍，创5亿保费，争河北第一”的五年奋斗目标，对标全国全省先进单位，积极践行 “创新超越，永争第一”的团队文化理念，深入贯彻“12345”工程，以“做业务，挣费用，过日子”为经营理念；以“全力以赴抓期交，全面开拓意外险，保本经营中介险，积极发展年金险，慎重发展健康险，竭尽全力抓队伍”为策略手段，围绕奋斗目标，谋划全局，创新超越，攀高比强。明确的目标统一了全员思想，永争第一的文化理念凝聚了人心，激发了全员干事业的热情和激情。
中国人寿定州支公司始终坚持以服务地方经济发展为己任,服务群众生活,积极履行社会责任,充分发挥“社会稳定器”作用，全力为我市经济社会发展提供优质金融服务。同时,牢固树立服务理念,广泛开展各种形式客户答谢活动，提高社会满意度，提升服务质量、改善服务环境、改进服务流程、提高服务效率、规范服务行为。
2014年，中国人寿保险股份有限公司定州支公司开展了一系列以“牵手国寿，孝善为先”为主题的客户活动，为提升客户服务体验为主题的服务提升活动；积极参与社会活动，连续三年在高考来临之近，助力高考义务提供国寿服务；积极推动社会少儿教育事业发展，与宣传部、教育局联合举办“国寿小画家”绘画活动，围绕尊老爱幼、善言善行为题材，进行联想、表现，此次活动覆盖面广、服务品质高，立志于为广大客户提供最满意、最优质的服务，深受广大客户喜爱。连续几年被定州市委、市政府评为“文明单位”、“保险服务质量消费者监督评议优秀单位”。2014年中国人寿定州支公司被总公司评为“全国优秀基层单位”，获得国家级荣誉表彰；被河北省公司评为全省“2014年度优秀基层单位”、全省“2014年度个险渠道十强支公司”；被河北省公司党委授予“2013-2014年度先进基层党组织”荣誉称号；在保定年度考核中，被评为3A级“工作先进单位”；获得了总、省、市荣誉大满贯。
优秀事迹
相知多年 值得托付
近日，中国人寿定州支公司客户张某的家人在报案三天后接到了该公司的保险理赔款109350元，其中包括身故理赔金103350元，意外医疗6000元。两位老人在收到理赔款后拉着该公司理赔人员的手说：“你们这不是来送钱，你们这是送给我们的命，没有这笔理赔款我们真是不想活了，不能再给孩子们添负担了！”一家人非常感谢中国人寿，更想念为家人负责的张某。
张某，于2014年1月18日投保国寿鑫丰新两全保险。2014年11月4日，张某在下班回家途中发生交通意外导致身故。张某是定州一名普通百姓，现年50岁，上有两位年迈无劳动力的老人，下有两个上大学的子女，张某就是家里的经济主要来源，是全家的顶梁柱。他的意外身故使整个家庭陷入深深的悲痛之中，同时家里的经济来源失去了，未来还要考虑今后的生活。
2015年3月8日，客户张某的儿子在整理家中遗物时发现中国人寿的保险单，抱着试试看的心理来到定州国寿营业大厅。定州国寿接到报案后，秉承“主动、及时、准确、合理”的理赔服务宗旨，积极为客户家属办理理赔。经柜员查询发现，张某投保我公司国寿鑫丰新两全保险的同时，还参加了民政局组织的国寿综合意外伤害保险，两张保单合计交费25030元，合计理赔金109350元。随后，工作人员及时帮助张某家属办好手续，三日内办结，将理赔保险金打入受益人账户，解决了家属的燃眉之急。
保险也许不会改变你的生活，但能保证你的生活不被改变。多数人说：“只要我在，我就照顾你。”投保后可以更大声地说：“只要你在，我就照顾你”！这就是保险，保险的保障功能使我们对家人的爱更实在，更长久，让我们对家人的责任和爱延续下去。相知多年，值得托付，中国人寿愿为千家万户承担风雨，保驾护航。
经理寄语
建千人队伍、创五亿保费、争河北第一
中国人寿保险定州支公司作为省直管定州市实力雄厚的国有寿险公司，一直在服务地方经济建设和维护定州社会稳定方面勇于承担艰巨的发展使命和社会责任，始终不渝地坚持定州人民提供专业、全面的寿险服务。历年来，支公司以文化领航业务发展，“创先争优、永争第一”是定州支公司奋斗目标。
2015年，定州支公司经理室继续以“五年”发展蓝图为依据“建千人队伍、创五亿保费、争河北第一”的奋斗目标，对标全国全省先进单位，积极践行“明礼诚信、共创共赢、创新超越、永争第一”的文化理念，打赢五大战役、推进三大助梦工程。在客户服务上，开展5S金牌服务评比（微笑 、迅速、诚肯、灵巧、研究）对内服务和对外服务相结合，坚持以客户为中心，以提高服务品质为重点，积极推广综合柜员制度，落实好各类创新服务举措，按照有利于服务客户、有利于提高效率为原则，不继提高客户满意度，切实把提升服务水平转化为现实生产力，努力建设成最具价值、最感幸福、最具潜能的县支标杆公司。我们相信中国人寿定州支公司的明天更美好。
