昨天上午，支付宝前日崩溃的消息还没在网络上彻底消停，国内在线旅游业绩第一的携程旅行网突然也“跟风”陷入瘫痪，主页内容无法正常显示，而携程手机APP也同样遇到无法正常使用的问题。“系统故障，正在紧急维修中，请点击艺龙网……”这样的尴尬昨日持续了8小时之久，携程股价也因此暴跌11%。
一石激起千层浪。网络上盛传携程被攻击一事为内部人员报复，数据库及物理备份均被删除。就在几天前，携程出资约4亿美元，溢价100%收购了艺龙37.6%的股权，成为艺龙的第一大股东。对于这笔并购带来的人员大规模整合，网民们揣测可能为疑似报复事件埋下了“地雷”。对此，携程方面表示纯属猜测，各种八卦版本已有十来种之多。其官方声明透露，昨日上午11时09分，因携程部分服务器疑似遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，详细原因还在调查中。经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。昨晚7时30分左右，携程官网酒店、机票等页面已经可以浏览、搜索，但还不太稳定，酒店尚无法正常预订。此外，携程客户端方面，功能也正在恢复中，但是部分页面仍存在乱码。据消费者反映，用户信息并未缺失，之前的订单均可以查询。
此前，携程曾因技术问题陷入“泄露门”风波。2014年3月22日，乌云安全漏洞平台公布了关于“携程安全支付日历导致用户银行卡信息泄露”的相关信息。漏洞发现者指出，携程由于服务器未做到严格的安全配置，包括持卡人姓名、身份证号、持卡类别、卡号、CVV码等信息存在泄露可能，所有支付过程中的调试信息面临安全风险。该漏洞被曝出后，引发公众担忧。漏洞事件曝光后首个交易日，携程股价也一度下跌近10%。
按照携程一季度财报曾披露的数据，携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。按此计算，携程直接经济损失超过800万美元。不过，在竞争惨烈的在线旅游业，携程系统瘫痪造成的品牌杀伤力无法用金钱衡量。
