邯郸 房屋装修地板砖色差纠纷案
案情简介:
2014年10月,孟女士与一家装修公司签订了装修合同,对自己刚买的房子进行装修。按照合同,装修公司包工包料。装修完毕后,孟女士发现部分地板砖颜色有偏差,而且面积占到总面积的四分之一。双方交涉多次无果,遂投诉到邯郸市消协。
调解结果:
经市消协调解,虽然装修公司答应对有问题的地板砖更换,但消费者担心重新更换地板时,把地板砖下面的地暖管道破坏。消费者要求在原有地板上面铺设木地板。经调解,装修公司答应重新铺设木地板,总价不超过5000元,超出部分由消费者自己承担。
案例评析:
按照《消法》相关规定,消费者在购买商品或接受服务过程中,有获得质量保证的权力,所以装修公司应对地板的质量问题承担相应责任。但如果更换地板砖,可能会造成地暖管道损坏,带来的财产损失是巨大的。在此情况下,双方选择了另外一种解决途径,使纠纷获得圆满解决。
相关新闻
2015-02-07 10:30:14
随着人们消费观念的改变,越来越多的人选择在节日期间出游、娱乐。2015年春节将至,为保障消费者出游时度过一个欢乐、祥和、安全的节日,减少不安全事件的发生,昨日,河北省消费者协会特别发布六条提示,提醒消费者节日出游安全最重要。
2015-01-23 08:32:30
1月21日上午,省消费者协会、辛集市消费者协会在辛集国际皮革城举行了宣传新《消法》、维护消费者合法权益咨询服务活动。活动围绕当前消费热点与消费者面对面宣讲咨询,普及消费知识,引导消费者增强维权意识和能力。
2015-01-19 09:06:01
为强化全社会对消费者权益保护的重视,从即日起至今年3月15日,省消协在全省开展争创2014年度百家“最佳消费维权工作单位”和百名“最美消费维权人物”活动。
2015-01-15 09:30:38
商家以专家、老师的名义通过电话向消费者宣传疗效、诱导消费者购买商品的案例,一直以来有增无减。
2015-01-12 10:34:32
尽管距离春节还有一个多月,但唐山各大饭店的年夜饭预订却已相当火爆,多家饭店的包间早被预订一空。对此,消协工作人员提醒,预订宴席属于一种预付消费,消费者应该与饭店仔细沟通、签署协议,以防日后出现纠纷给个人造成损失。
2015-01-07 09:48:14
记者从河北省消费者协会获悉,河北省消费者协会于去年9月至12月对石家庄市部分汽车4S店提供或销售的发动机冷却液进行了比较试验。结果显示,部分汽车4S店发动机冷却液不合格。
想爆料?请拨打新闻热线0311-67562054,登录河北新闻网新浪微博(
@河北新闻网官方)或通过投稿邮箱:(hbrbwgk@sina.com)提供新闻线索;时评稿件请投kangkaige2010@126.com,或直接加慷慨歌Q群167277165。