“老年人居家,但服务需要社会化。”去年,杜向荣所在的御祥园社区为75岁以上老人免费配备了居家养老一键通呼叫器。老年人购物、保洁、做饭、拿药、外出陪伴等需求,都可以通过这个呼叫器得到满足。杜向荣代表建议,通过完善信息网络和服务供给,打造“没有围墙的养老院”,实现对居家养老人员的动态掌握,让老人足不出户就能在第一时间获得所需服务。
杜向荣代表认为,加快构建覆盖每一个社区的网络信息平台,实现区、街、居三级社区服务中心联网非常必要。“通过与区各相关职能部门联网,实现社区与公安、消防、急救中心等的联网,及时为老年人提供应急处理服务。”
居家养老服务是否有市场,服务质量是关键。张福伟委员建议,要选择一批有资质、口碑好,涵盖家政、餐饮、康复等多个领域的养老服务供应商,努力打造“10分钟养老服务圈”。同时,定期通过民意测验、专家测评等方式给这些服务商打分,优者给予奖励,不合格者则被淘汰。