我国推进简政放权 部委审批权四成取消或下放
“一站式服务”
20多部门设办事大厅
除了取消“路条”,国家发改委工作人员多次提到的,还有即将于12月初试运行的政务服务大厅。届时,全部13项行政许可将纳入大厅办理。通过查询平台,申请人可以查询办理进展。
开设办事大厅,在国务院各部委中,已不是个例。迄今为止,已经有20多个国务院部门设立审批受理大厅。
最早设立行政审批办公大厅的是农业部,自2003年以来已经运营11年。大厅位于农业部机关大门西侧,建筑面积180平方米,12个窗口。
办公大厅类似银行的营业厅,有11个申请窗口和1个收费窗口,工作人员统一佩戴胸牌,喇叭在挨个“叫号”办理,办事人员还可按键评价服务。据介绍,这个评价会和服务标兵评选、年度考核评优挂钩。
大厅的各个窗口不仅要对行政审批申请进行形式审查,查看递交的材料是否齐全,而且还要进行一定的实质审查,在第一时间告知申请人补充或更正,确认无误后进行受理,然后转有关司局办理。在此过程中,还会通过电子监察进行全程跟踪,督察督办。
一位负责大厅工作的农业部公务员回忆,一开始把审批事项纳入大厅统一办理,有的部门阻力很大,认为这是多此一举。现在看来,不仅机关办公环境清爽了,更重要的是申请人办事更方便顺畅了。
商务部同样设有政务大厅“一站式”服务,运行时间比农业部稍晚,于2006年正式挂牌,至今已接待办事人员22.4万人,受理或办结各类行政许可证件共约74.5万份。
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