参加边防工作已经两年有余,两年的时间如白驹过隙,匆匆流过。在来到边防工作之前,我憧憬过部队的美好生活;遇到群众之间复杂的矛盾纠纷,我疑惑过是否需要耐心解决;当耐心的为群众解决好一件件事情后,我收获了群众满意的笑容,也渐渐成为了辖区百姓身边的贴心人。
2013年3月22日,王家伙房村王宁打通了我的电话。原来,王宁的亲哥哥王大为因小时候打针不慎,造成聋哑,平时一向老实的他今天不知怎么,与母亲闹了起来,家中的东西更是摔了不少。接到电话,我迅速赶到王宁家中。了解了情况后,问题出现了,王大为是聋哑人,也不识字,无法与其交流。看着流泪的母亲,大声嚷嚷的王大为,我心中十分焦急。无奈之下,只得一边安抚王大为一边与其弟弟王宁进行沟通,了解王大为的生活习惯,表达方式。经过三个小时的交谈,我用手势耐心的和他进行交流,终于找到了王大为情绪暴躁的原因,为他解开了心结。王宁说:“民警同志啊,这事真是难为你们了,我除了找你们真不知道该怎么办了。”正是这次耐心的调解,让我成为了王大为家中一个特殊的成员。
2013年9月16日,大桅边防派出所接到秦皇岛抚宁县赵志先报警,称其因家中有急事,想要离船,不料船主苏常晓说离船可以,工资就不给了。我赶到达事发地点中心渔港码头后,发现现场只有赵志先在场,苏常晓已经出海了。经过进一步调查发现,苏常晓是西海村人,我便带着赵志先来到了西海村苏常晓家中。谁知,苏常晓家中窗门紧锁,到村里一打听才得知,苏常晓一家在村里只有一个舅舅,而且关系不是很好。苏常晓由于出海,电话也无法接通。无法找到本人,事情自然也就无法解决。临走前,我与当地村委沟通,一旦其回家便立刻通知所里。
两天过去了,还是没有苏常晓的一点消息。今天就是中秋节了,是团圆的日子,可是赵志先却因为没有拿到工资而无法回家。想到这里,我心中有了主意:团圆的日子,苏常晓也该回家了。于是,在9月19日,中秋佳节之际,我带着赵志先来到了西海村苏常晓家,在其附近耐心的等待。果然,在下午4点20分,苏常晓开车回到了家中。找到了当事人,经过耐心的调解,苏常晓将拖欠的5000元工资交给了赵志先。拿到工资的赵志先拉着我的手说道:“没想到这件事情你们这么上心,真是太谢谢你们了。”
经济纠纷是辖区经常遇到的事情,我们上点心,就能让群众省点心;我们费点心,就能和群众心连心。
边防辖区地处偏僻,每天遇到的事情多是些鸡毛蒜皮的小事,但是,作为边防民警,我们要时刻牢记一点:严格执法,真情为民。只有这样,才能打牢边防工作的基础,成为辖区群众的贴心人。