中国大地保险河北分公司：以实际行动践行“大地礼赔”服务承诺

中国大地保险河北分公司一直用实际行动践行“大地礼赔”服务品牌承诺，不断强化“三重礼享、一套礼仪”理赔服务理念，在服务中加入中国人文理念，在服务中融入时代科技赋能。

礼享一：自主礼赔，礼信客户，您的理赔您做主！车损事故，在礼信额度内自主确定索赔金额，一键办理，自动受领赔款。

礼享二：关爱礼赔，礼爱客户，您的人伤我关爱！人伤事故，提供“住院温馨探视、出院爱心护送、评残专业陪同”三大特色人伤关爱服务。

礼享三：智能礼赔，礼智服务，智能互动轻松赔！保险事故，“大地理赔宝”移动端，理赔专家在线指导，数据多跑路、客户少跑路、现场不等待。

一套礼仪：暖心礼仪，礼尊客户，礼遇客户暖心赔！查勘、定损、人伤服务、在线理赔4大核心场景的服务礼仪。

在践行“大地礼赔”服务承诺的基础上，公司深入挖掘客户需求，推出河北客户专享的“超预期”服务，为客户提供“意想不到”的服务。2021年结合服务趋势，特定服务再次升级：网约车服务——在特定的出险时间段，对特定的客户提供单程20公里范围内的免费“网约车”服务；“交钥匙”接送车服务——对于特定客户出险，可提供出险车辆接车、送修、送车一条龙服务；特殊节日特殊礼服务——“女神”节、情人节、七夕节等为出险客户送去节日祝福及节日礼品。