邢台市税务局推行“无纸化”退税 退税效率大幅提升

【编者按】为认真总结我省深化“放管服”改革经验成效，努力营造“支持探索、鼓励创新、相互借鉴、全面提升”的浓厚氛围，河北省政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室近期组织开展全省深化“放管服”改革创新案例推选暨成果展示交流活动，全面展示2018年以来，各地各有关部门在深化“放管服”改革、优化营商环境、推动政府职能转变等工作中的优秀做法和工作成效，发掘培树一批企业满意、群众认可的改革亮点和先进典型，复制推广一批经过实践检验、有力度、有特色、有影响的改革举措，充分发挥先进典型的示范引领作用，着力培育和激发市场主体活力和社会创造力，全力打造具有鲜明河北特色的改革品牌。

制度简介

邢台市税务局持续深化税务领域“放管服”改革，优化审批流程，压缩审批时间，确保退税减税政策直达快享，率先在全省推进“无纸化”退税工作，取得积极成效。

（一）打破传统审批模式，创新无纸化退税功能。对误收多缴退税、入库减免退税、汇算清缴结算多缴退税、增值税期末留抵税额退税和车船税退税五种退税类型进行无纸化办理。

（二）制定操作流程指引，推行“非接触式”服务模式。出台《退税无纸化工作业务操作流程》，编制了无纸化退税相关操作指引，全市各级税务部门通过广泛宣传、深入辅导和“远程帮办”服务等方式，对纳税人精准辅导操作，实现了纸质资料零报送。

（三）建立退税运行监管机制，确保退税应退尽退、应享尽享。在便利纳税人退税的同时，建立退税数据分级分层分类管理机制，实现市、县多角度退税信息互通、流程衔接、高效监管，对未及时享受政策的纳税人做好提示提醒，实施“一对一”辅导。

创新点

推行无纸化退税，纳税人办理退税业务仅需在电子税务局申请，不再报送各种纸质资料，原纸质资料所载数据信息由税务机关内部提取，通过内部流转审批，实现了纳税人应享退税减税快速直达，避免了纳税人多头跑、多头找，提高了退税效率，有效减少了纳税人办税成本。

实施效果与利好

无纸化退税推行以来，实现了误收多缴退税、入库减免退税、汇算清缴结算多缴退税、增值税期末留抵税额退税和车船税退税五种退税类型的无纸化办理，共计2467笔，平均每笔业务办理时长比原来压减60%以上。

取消纸质资料报送后，有效解决了纳税人带着资料多头找、找多人的问题，切实减轻了纳税人负担，获得纳税人广泛好评。

形成的制度成果

目前，已形成《邢台市税务局退税无纸化工作方案》《邢台市税务局退税无纸化工作业务操作流程》《邢台市税务局无纸化退税相关操作指引》《退税数据分级分层分类管理机制》《快速响工作应机制》等制度文件。

复制推广情况

此项工作作为全省工作试点，已在全市范围进行了推广，社会反响良好，后续将在全省推广实施。