其实，当前快递行业被曝信息泄露的事情并不少见。一条快递单信息的流转往往要经过很多环节，快递员、快递公司内部人员、派送环节、收件端都存在信息泄露风险。去年3月，央视《每周质量报告》报道显示，有在校生在做网络安全测试时发现了快递公司和其他公司的一些安全漏洞，从中提取了个人信息并进行网络售卖。所以，市民对于个人信息被泄露的担忧不无道理。
多位业内人士表示，今后在实践中能否找到有效的应对措施，是确保快递实名制真正成功的关键。
近年来，媒体多次曝光有些主流快递公司的内部员工涉嫌贩卖客户信息。此外，还发生过有快递公司因服务器配置不当导致数万订单信息泄露的问题，给客户信息安全带来极大风险。
相关信息显示，为确保快递安全，其实早在几年前，有关部门就推出了快递寄运需要先验视的规定，但在实践中并没有得到严格执行。部分声音认为，快递公司不是法定查验证件的机构，无权要求消费者必须出示个人身份证明，快递公司要求填写寄件人身份证号的做法没有法律、法规或规章依据。
寄快递时是出示身份证就可以了，还是要把身份证号码登记在面单上？快递公司有没有办法保证大家的个人信息不被泄露？对于快递实名制有种种争议，主要原因是快递实名制具体的操作细则尚未出台。
记者了解到，在保障相关信息的安全上，多家快递公司已经形成了一致的意见，即寄件人的身份证信息并不会出现在面单上。有快递公司人员表示，快递实名制指的不是用户交寄信息公开实名，而是交寄过程要实名，实名制也没有要求在面单上显示身份证号码。据了解，快递公司会要求快递员在收件过程中将客户的身份证号码登记在第二张快递单的“备注”或空白处，这张只有快递公司持有，其他两张上不会出现身份证号，公司会对此严格保密，所以不会出现个人信息泄露的情况。
有些快递公司要求快递员在上门收件时查验寄件人的身份证，将姓名、证件号码记录在专门的笔记本上。“快递员给我们反映，现实操作中的确遇到了不少问题。不仅降低了快递员的工作效率，原本5分钟就能完成的收寄现在10分钟也不一定能完成，而且快递员也频繁被质问凭什么要看身份证。”一位负责人表示，相比电话号码，身份证是更加敏感的个人信息，所以不会要求寄件人在面单上填写具体身份证信息。
