■当合法权益受损？超两成受访者认为损失小就算了
“当你的消费合法权益遭受侵害时，你会怎么办？”面对这一问题，有36%的受访者认为应该找商家协商解决；29%的受访者认为应该拨打“12315”举报；有8%的受访者认为可以通知媒体予以曝光；但是有24%的受访者表示不会采取维权措施，在采访中有位女士就说，如果金额数目小，那么骗了就骗了，也不没有必要去追究；还有3%的受访者对此持其他看法。
■近四成受访者建议：有关部门加强管理
“对维护消费者合法权益方面你还有哪些建议？”面对记者这最后一问，有36%的受访者认为有关部门应加强管理，在采访中有位男士就说应加大惩罚力度，这样就没有人敢乱来了；有26%的受访者认为应健全法律法规；有17%的受访者认为应加强维权知识的宣传和教育；还有16%的受访者认为应提升消费者自我防范意识，在采访中有位男士就提到，作为消费者，自己一定要有一颗维权的心，如果自己都没有维权的心那就无从说起了；还有5%的受访者提出了其他建议，比如报警等。
■记者感言
维护消费者合法权益只要求相关部门加强管理，完善法律是不够的，消费者还应该提高自己的维权意识。合法权益遭受侵害时应该马上采取措施维权，不能觉得损失不大就放弃，这样只会助长不法商贩的嚣张气焰。
