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一是完善设施。规范办税窗口设置，按规定摆放各种标识牌、资料夹，划分功能分区。对办税厅各项设备进行维护，对自助办税终端开展安全自查，确保各项办税设备均能正常使用。二是保障人员。严格落实办税服务厅领导值班等各项工作制度，配强配足导税人员。三是人员分流。更新办税厅设施配备，引导纳税人、缴费人通过自助办税设备进行业务办理，缓解办税厅人流压力及拥堵现象。（魏轩）
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