进入移动版，省流量，体验好作为一家全球营养品公司，康宝莱自1980年创建以来便一直秉承着自己的营养使命：通过优质的营养品和营养计划帮助改善人们的生活。近40年来，康宝莱始终践行着这一理念，为消费者提供个性化的营养解决方案，帮助他们实现营养与健康的目标，拥抱更健康、更积极的生活方式。目前，康宝莱的各类优质产品通过服务提供商覆盖全球90多个国家和地区，其2018年全年净销售额达49亿美元，同比增长10%。
康宝莱于1998年在苏州开设了在华第一家工厂，自此开始进入中国。截至目前，康宝莱已获国家商务部批准，在250多个城市及地区合规开展直销业务。康宝莱高品质的体重管理系列、心血管健康系列和目标营养补充系列等产品通过服务提供商服务广大的中国消费者。
立足三大生产基地 打造优质健康产品
中国是全球发展最快的市场之一，也被康宝莱视为核心战略市场。自进入中国市场以来，康宝莱致力于长期深耕中国市场，持续强化本土制造实力。目前，康宝莱在中国设有三个生产基地，分别位于苏州、长沙和南京。这些生产基地以满足中国消费者的营养需求为使命，为中国消费者提供高质量的产品。
2000年，康宝莱在中国的首家工厂——苏州工厂正式投产，针对中国市场进行粉剂、片剂和胶囊产品的加工生产。伴随着康宝莱在华业务的持续向好发展，苏州工厂还于2012年扩建厂房，加大生产规模,陆续新增加两条进口成品包装线及辅助配套设备。目前，苏州工厂设有10万级（D级）洁净区,拥有多条现代化生产线，其产品在供应国内市场的同时还出口至俄罗斯、乌克兰、荷兰、巴基斯坦、蒙古、泰国、中国香港等国家和地区。
康宝莱苏州工厂生产线
同样是在2012年，康宝莱在湖南长沙设立了其在华的第二家工厂-康宝莱蕾硕（湖南）天然产物有限公司。与直接生产成品的苏州工厂不同，长沙工厂是康宝莱首个全球原料生产基地，其直接向可信赖的农场进行原料采购并生产，实现了康宝莱原材料供应链的一体化。长沙工厂拥有先进的萃取和喷雾干燥设备，每年可对上千吨的植物进行喷雾干燥处理，而且可以不间断地对植物进行提取。工厂每月能够产出83吨原材料，这些原材料之后被送至其它的创新与制造中心以及康宝莱在全球的合作伙伴，经加工后添加到营养品中。
随着康宝莱在华市场业绩的逐年攀升，为了满足中国市场日益增长的需要，康宝莱全球总部决定在中国南京设立在华的第三家工厂。经过近两年的努力筹建准备，南京工厂于2016年7月正式投产。南京工厂定位为康宝莱中国旗舰型工厂，现已建成的一期厂房覆盖粉剂车间、片剂车间、仓库一期、生产办公室、实验室及行政办公楼。目前南京工厂主营生产草莓味、香草味、巧克力味蛋白混合饮料及营养蛋白粉。工厂与全球化的理念和技术接轨，采用康宝莱全球统一的生产标准和生产技术，向全世界展现了中国制造的水平。
康宝莱南京工厂
依托强大科研实力持续推进创新研发
优质的产品始于专业的科研团队和强大的科研实力。康宝莱在全球拥有300多名杰出的科学家，其中42人拥有博士学位。这些科学家均为全球各专业研究协会和膳食协会的成员，包括美国营养学会、国际生命科学学会、美国药典、官方农业化学家协会和中国营养学会等。由全球营养健康专家组成的团队通过积极参与康宝莱中国的产品开发和测试项目，全面指导产品的开发。除此之外，康宝莱拥有超过14家实验室，用于质量保证、控制以及研发和测试。强大的科研能力确保了其高质量产品的背后是严谨的科学依据。在全球，康宝莱通过科学研究不断推进营养的科学性，增强创新研发实力。
在中国，康宝莱也致力于持续加大生产及研发方面的投入力度。康宝莱亚太及中国研发中心由中国分部、新加坡分部和印度分部组成，中国分部的主要职能是新产品研发及新原料研发。中心拥有研发管理、配方科学家、工艺科学家等科研人员10余人，承担着中国新品开发和现有产品升级的所有开发工作，每年承担的中国市场新品研发项目约10-20个。
中国研发中心本着“产品功能、质量第一”“消费者至上”的原则，严控新品研发的每一环节，并积极与美国总部和外部 (包括各相关科研院所、研究机构和专家)协作，坚持自主创新，力争开发出最适合中国消费者口味、营养需求和保健功能需求的一流产品。历年来配方开发团队为中国市场、亚太市场，并在近年来为俄罗斯市场上市了多个产品。团队持续开发并上市产品，保持产品种类多样化。
康宝莱依托强大科研实力，持续推进创新研发
在植物原料提取方面，2018年6月，康宝莱长沙工厂凭借“特色植物功能性成分提取和精深加工技术”专项荣获了“金哑铃科技奖”。由中国保健协会市场工作委员会等机构举办的金哑铃论坛是国内首个专注营养健康科技发展的品牌论坛，是为企业研发主管量身定制的高水平学术交流平台。康宝莱的获奖项目拥有国际化的科技含量，围绕湖南省天然植物资源开展的产业化关键技术和生产设备的研究开发，重点提升了湖南特色植物资源的利用效率。项目实施以来，完成了玉米须、生姜、绿茶、红茶、桑枝、桑叶等植物功能性成分提取系列配套技术的研发，建立了集产品研发、大规模生产和产品分析为一体的原料生产基地，有效促进了湖南省植物功能性成分高效提取及精深加工产业集群的形成与发展。
“从种子到餐桌”全程把控 有源可循 安心健康
康宝莱一直高度重视产品质量，制订了相关标准并严格执行。2010年，康宝莱提出了全新的“从种子到餐桌”质量管理理念。对每一环节的质量控制和质量保证是“种子到餐桌”理念的一块基石。目前，康宝莱全球范围内的原料生产基地、种植基地都严格执行这一理念，实现了对原材料质量和纯度的控制及原材料供应链的一体化，真正做到了从种子开始直到消费者的餐桌，在整个产业链的每一环都严格控制食品质量安全。这为康宝莱的产品质量提供了严格的保障，使其所有产品都有源可循，真正做到了“安心健康”。
在供应商和原料资格确认方面，康宝莱致力于在源头就确保使用正确的原材料用于生产。比如，茶饮是康宝莱的重要产品之一，中国有四大主要茶叶产区，即西南茶区、华南茶区、江南茶区和江北茶区。康宝莱中国区董事长郑群怡博士亲自去过所有主要产区，包括云南、湖南、福建、浙江等省份，实地考察每个重要茶厂的样品。康宝莱会将来自不同茶厂的各种不同的样品拿到实验室进行分析，一方面是分析其有效成分的情况，另一方面也要严格检查其是否有重金属含量超标和农药残留超标等情况。在全面考察全国主要茶叶产区后，康宝莱才精心选择了几个茶叶种植基地定点采购茶叶原料，从源头上把控“舌尖上的安全”。
康宝莱位于福建南平的茶产品原料供应商。康宝莱致力于在源头就确保使用正确的原材料用于生产，把控“舌尖上的安全”。
除了在供应商准入方面进行严格管控，康宝莱还通过对原料的严格检测确保产品质量。康宝莱在长沙原料生产基地建立了先进的“质量检测实验室”，负责对原材料、生产的中间产品和成品根据设定的质量标准进行检测和监控。实验室配备的高效液相色谱、气相色谱及气质联用色谱、红外、紫外、ICP-MS、LC-MSMS等检测仪器均具备国际水平。其中，ICP-MS设备能对重金属做到10-9精度的检测。长沙基地实验室可以对包括物料鉴别、重金属、赭曲霉、黄曲霉毒素、农药残留、有效成分、溶剂残留、水分、灰分等感官、理化和污染物多维度进行检测及评估。由于种属、产地的复杂性，植物性原材料鉴别在行业内一直都是一个难题。康宝莱在采用HPTLC 高效薄层色谱法进行检测的基础上，对每一批来料的植物原料都还会有DNA这项高科技检测的控制。
除此之外，康宝莱在生产过程中还始终坚持做到关键工艺参数检验、成品检验和环境监测，进行严格的在线清洁验证、设备校验状态验证以及生产控制过程的验证。此外，康宝莱还启用了电子批记录系统（EBR），从原料到半成品到最后的成品，均通过扫码的方式实现工作流程和记录的数字化，确保不出现人为的差错，提高生产率。
诚信合规经营 全面助力“健康中国”
在始终如一为中国消费者提供高质量产品的同时，康宝莱也一直秉承“诚信自律”的经营理念，坚持恪守“做正确的事，凝心聚力，创造更高价值”的价值观，通过强化内部监督、完善培训和管理体系，确保公司从上到下严格遵守国家法律法规和企业内部规范等要求。此外，康宝莱也始终与国家监管部门携手，加强与行业协会、商会、同行企业的合规交流，共同营造健全、合规、有序、健康的发展环境。
2018年4月，康宝莱和30余家直销企业共同签署了《中国直销企业行业自律公约》，一起向社会做出郑重承诺：遵守法律法规、坚持公平竞争原则、维护直销行业形象、不欺骗、误导消费者、保障顾客利益、约束直销员行为、保障直销员利益、严格薪酬制度、合理合法培训、禁止传销行为。2018年8月，在直销企业保护消费者权益联盟第三届年会上，康宝莱中国区董事长郑群怡博士为进一步推动直销行业健康发展，提出倡议：“要狠抓产品质量，强化售后服务，杜绝夸大虚假宣传，合规自律，从我做起，营造良好营商环境，倡导行业合规、自律新风气。”
在日常经营过程中，康宝莱明确要求营销人员正确宣导公司的目标及价值观，恪守诚信，规范经营，实事求是，杜绝夸大和虚假宣传，维护保障消费者权益。为了不断加强营销人员的合规意识，康宝莱组织了大量的线上线下培训。去年，康宝莱共进行了千余场线下宣讲，九万余人参加了培训。同时，一系列创新性的线上培训也在同步展开，通过新媒体平台进行日常信息发布和宣讲，及时宣传合规知识，让营销人员深刻理解合规经营理念，在商业行为中应始终以“遵纪守法，诚实守信”等原则来要求自己，坚持最高道德行为标准。
康宝莱基于顾客至上的原则，建立了完善的消费者保障制度和诚信服务体系，并不断改善基础设施，为消费者提供全面、优化的服务体验。康宝莱设立了消费者服务热线400-888-6880，配备专业的客服人员，在线为顾客答疑解惑。同时，康宝莱严格按照相关规定，提供全面的购货和退换货保障服务。值得一提的是，于2015年正式启动的康宝莱“合规小蜜蜂”项目已经成为了企业合规经营理念的传播者，通过参与各类合规活动，不断将公司“合规经营，永续发展”的理念传递到市场中。
康宝莱推出“合规小蜜蜂”项目，传播合规经营理念
社会各界也对康宝莱在合规经营方面取得成绩的给予了褒奖。2018年，康宝莱先后荣获“诚信经营示范认证企业”“2018中国营养健康产业诚信标杆企业”“中国食品企业七星诚信奖”等荣誉称号及奖项。
目前，中国已成为康宝莱全球发展速度最快的市场之一，也是康宝莱全球战略的重点。2018年，康宝莱宣布投资7亿元成立“中国影响力发展投资计划”，希望以现有广泛的优质产品和健康服务为基础，聚焦营养俱乐部拓展、技术水平提升、健康领域产品及公司并购、研究及培训支持、与政府及学术机构开展合作寻求解决肥胖问题的更佳实践等领域，为改善中国消费者的营养及健康习惯做出更大贡献。
用康宝莱中国区董事长郑群怡博士的话说，只有不断创新，才能满足消费者日益多元化的健康需求；只有专注品质，才能保证企业长期的竞争力；只有不走捷径，诚信行事，才能够与监管要求相向而行，赢得社会的尊重；也只有践行企业社会责任，才能与各利益相关方共同实现可持续发展。这也是康宝莱中国实现可持续发展的关键所在。
展望未来，康宝莱将继续深耕中国市场，秉承对中国市场的长期承诺，为广大中国消费者持续提供以科学为依据、可信赖的营养产品和优质诚信服务，并利用自身积累的全球经营经验和专业优势，努力创造更多社会价值，为“健康中国”战略的落地实施贡献自己的一份力量。
