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杨淼，北新道支行客户经理，1992年进入交通银行，曾从事综合柜员，大堂经理岗位工作，2011年开始从事客户经理的工作。
走进交行唐山北新道支行，总能见到她忙碌的身影，她是团队的核心，她是客户信赖的交行财富管家，她连续三年获评分行级优秀行员，她2016-2018年连续三年获评河北省“走进交行，感受温馨”优秀客户经理，她就是客户经理杨淼。
优质的服务要持之以恒，有句格言道：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。服务是一种文化，是一种传承。
作为银行的一名客户经理，她既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，客户的利益和需求是我们工作的永恒出发点。在这个岗位上，杨淼更清醒深刻地认识到了真诚服务的重要性，“服务”两字看似平凡，却蕴含着丰富的内涵和价值。
在客户维护工作中，杨淼始终坚持以真心对待客户，为拓展客户锲而不舍。记得又一次，经朋友介绍，她认识了一位张姓的他行优质客户，并对其推介交行金融产品，但因客户对交行产品的不了解，心里有较强的抵触情绪，婉言谢绝了。第一次营销失败后，她及时调整策略，采用真情营销，每逢节假日，慰问短信、电话便会如约而至，一来二去，她和这位客户增进了了解，当她得知该客户的母亲生病住院时，便主动地前去看望，一次、两次、三次……，该客户的母亲深受感动，当即称道：“交行的工作人员除了称职，更多的是对客户的真心和用心，对工作的执着和敬业，他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开，不久，这位客户把她所有存款转存到了我行，开立了沃德卡、白金信用卡，同时杨淼也为该客户量身定制了理财方案，让客户较短时间内获得了较高的收益。
作为一名基层客户经理，每一天的工作是琐碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充实的。杨淼是一名交行人，跟随着交行稳健发展的步伐，不忘初心，始终坚定信仰，守望理想，在新一轮跨越式发展过程中，勤奋工作，不断进取，在本职岗位上做出新的贡献。
