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解晓萍，女，47岁，1992年入行，现任交通银行唐山新华道支行客户经理。入行近30年，从柜员到客户经理，她一直以客户为中心，以真诚的态度为客户提供最专业最温暖的服务。
在任客户经理期间，无论服务成绩还是销售业绩，解晓萍一直排在客户经理队伍的前列。在客户的维护过程中，她始终坚持着把客户的事情当做自己的事情来做，将五心“恒心、耐心、信心、诚心、责任心”落实在工作中。通过她的真诚服务，越来越多的客户选择了交行。
一次有位客户到网点办理保函业务，比较焦急，忘记带了企业的证照，她得知客户今日限行，亲自驾车带着客户回到企业拿证照，正是酷暑季节，客户的单位离银行也比较遥远，等到她回来身上的工作服已经湿透，正是她的这一举动，客户的保函业务才能及时的办理。之后，该客户对交行的信任度及忠诚度大大加强，成为了交行的忠实客户，不断向其他人宣传交行的优质服务。
又一次解晓萍和名下的一位客户李阿姨打电话的时候得知她不小心摔伤了手臂。李阿姨已经七十岁了，而且儿女都在外地，解晓萍急忙买了水果和营养品去李阿姨家中探望。李阿姨看到她之后，激动的眼泪的出来了，说“小解，你真是把我当成亲人在对待呀!”在李阿姨康复的这段时间，解晓萍每周末都去家中看望李阿姨，干一些李阿姨身体不方便干的活。等李阿姨康复了，急忙来行里和行领导表示对解晓萍的感谢。
在客户服务方面，她坚信没有最好，只有更好。她始终对所维护的客户以诚相待，把客户当作自己的朋友。她常常会说“服务是快乐的，作为客户经理，我用服务和专业赢得客户。”
