进入移动版，省流量，体验好
蒋璐，年龄34岁，大专学历，于2006年8月入行，现在建设南大街支行任综合柜员。自参加工作至今，我一直努力做好岗位工作，尽自己最大努力去完成每一次任务，从经验中学习，向他人学习，争取将自己的工作一次比一次做得更快更好，与同事相处和睦，合作愉快。在我看来，只有在工作中撒播辛勤的种子，才能收获甜美的果实;只有在工作中积极向上，才能保持好心态去勇闯难关。工作是一条漫长的荆棘路，可以选择绕道，也可以选择退缩，但是我选择微笑着披荆前行。
虽然我的岗位只是一个小小的窗口，但它却是银行与客户的纽带，反映出的是银行的整体面貌和信誉。虽然小小窗口与客户直接打交道既忙碌又繁琐,但是每天从晨迎开始，我的脸上就会常挂笑容，热情接待每一位到访的客户。我一直相信快乐是可以传递的，当客户开心满意的办完业务离去，我也会有满满的满足感。在工作中我愿意看到客户希冀而来满意而去的表情;喜欢看到客户在我的建议下得到意外收获时的惊喜;希望获得由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。与各种各样的人们来往交替，以真诚服务换客户真情,使我的工作生动而多彩。
专业的服务可以赢得客户的信赖和尊敬，而有温度的服务却常常给我带来意外的惊喜，一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但换来的却是客户最真诚的感激。记得有一次有一位外地的阿姨来办理异地存款业务，因为临近年底，排队等候的人特别多，那位阿姨眼睛不好，又不会填单，我虽然着急也只好微笑着耐心指导她填写存单。当我好不容易替她办完业务，正急忙招呼下一位客人时，刚走了几步的阿姨转过身来，对我充满感激地说：“谢谢你小姑娘，你们的服务真好!”我的心里顿时充满了甜蜜，所有工作的紧张、烦闷全都一扫而空，余下的是满满的快乐和感动。这就是服务的力量，优质的服务不仅提高了客户的满意度，也是提高竞争力的筹码。
优质的微笑服务永无止境，重在坚持，贵在落实。我相信，只要用心、诚心、耐心、细心处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩！
