真诚服务 赢得客户

我是新石北路支行客户经理，2008年从事客户经理岗，目前是高级沃德客户经理。一直以来本着勤勤恳恳、扎扎实实的工作态度努力工作，同时工作之余抓紧时间学习相关业务知识以便为客户提供更专业、全面的服务，提升服务效率。

常听说做客户经理要口才好能说会道，要用语言去打动客户。而我以为说得再好不如做得好，从客户的角度出发真诚的服务客户。有一次，经常在我行做理财的客户杨大姐听说xx银行比我行收益高，于是转走了50万，几个月后杨大姐给我打电话问开户行名称，说要转进来100万做理财，经过聊天得知对方银行的高收益产品是有附加条件的，杨姐说对方客户经理能言善变人不实在。通过这件事我认为还是要诚信待人，才能赢得客户的信任。要用真诚服务争取客户。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，经过这些年的历练与学习，我体会到客户经理岗位代表银行形象,要比服务，比价格，同等的服务我们价格最优，同样的价格我们服务最好，只有这样我们才能把业务做大做强。　讲诚信，讲道德，讲实在，要赢得客户就要靠长期不懈的真诚服务。