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我叫王蓓蓓，中共党员，于2012年邢台分行开业时便加入其中，风风雨雨，一路走来。最初在综合柜员岗位，从储蓄柜台到对公柜台，业务掌握逐渐全面，曾获得邢台分行“技能之星”称号。2014年转岗个金客户经理，在全新的岗位上开始了新的征程，通过不懈努力，2016年获得邢台市金融文化节“金牌理财师”称号，2016、2018年获得邢台分行“优秀党员”称号。在2017年邢台分行创建千佳网点的过程中，我有幸全程参与并担任英语培训工作，用自己的专业所长为千佳创建倾尽全力。我始终秉承“诚挚交行，至善尽美”的服务理念，用热情周到的服务，收获了客户的赞扬与认可，也让我得到了锻炼与提升。
在我看来，客户经理其实就是销售经理，更直白的说，就是服务经理。现在市场上各家银行星罗棋布，各类金融产品琳琅满目，但其内在，还是大同小异。所以毫无疑问，谁能维系好与客户更紧密的关系，谁就能在这场没有硝烟的战争中胜出。与其说我们是在推销产品，不如说是在推销我们自己，有了好的客户关系，再介绍产品，自然事半功倍，水到渠成。
身为一名专业的客户经理，除了日常工作中严格要求自己，做到对客户热情、耐心、细心、专业以外，更努力做到急客户之所急，想客户之所想，无论上班下班，只要客户有需求，都尽自己最大努力为客户做到。
记得去年7月份，霍阿姨参加我们拼团理财的活动获得了支付贴金券，但因为年龄大，
不会用手机银行扫码支付，眼看贴金券到截止日期了，阿姨打电话想让我陪她去买东西，当时正是周末休息时间，而且我是刚休完产假上班没多久，周末家里也没人看孩子，但考虑到她的难处，我二话没说答应了下来，抱着八个月大的孩子过去陪阿姨楼上楼下的逛商场用完了贴金券。最后阿姨特别感谢我，并表示以后一定多支持我业务。目前霍阿姨是达标沃德客户，还介绍了好几位身边的朋友过来办业务。
类似这样的事情不胜枚举，我深谙服务至上的道理，将服务意识贯穿于工作的点滴之中。客户的满意与认可永远是我前进的动力与源泉！
