真诚服务每一天

交通银行客户经理吴少博，一个努力工作在平凡岗位上的普通“90后”，扎根在邯郸开发区支行，服务客户。从15年来到交行已经快4个年头了，在客户经理的岗位也已经3年了。3年时间从一个不谙世事的毛头小伙变成了一个可以处处为客户着想的优秀客户经理。始终如一践行着交通银行最真挚质朴的主题——真诚服务、微笑服务。

一路走来，始终凭借踏踏实实一步一个脚印的学习态度和真诚热情的服务，不仅充实自己，而且也获得了客户的认可。三年间犹如一颗幼苗经历了风雨，终有收获，在2016年邯郸客户方案设计大赛中获得三等奖；2018年交通银行河北分行开门红活动竞赛中获得信用卡优秀个人和贵金属优秀个人等荣誉。这些鲜红的荣誉证书犹如我满腔热血，使我斗志昂扬，不断前行。

虽然开发区的高端客户多，但是对于服务和产品会比较挑剔，刚开始联系客户的时候，可能有的会对你爱答不理，态度冷淡，但是客户的信任是点滴积累而来的，只要坚持用心去做，就会水滴石穿，铁树开花。“润物细无声”是我对自己营销方式服务客户的定位，没有高谈阔论也不会天花乱坠，只是通过日积月累的工作经验，和业务素养站在客户的角度冷静地为其分析利弊择优取之，获得客户的认可和满意。所以这几年高净值客户的数量也是不断增加，特别是一位私银一星客户现在已经成为私银四星级别客户，成为邯郸最高级别的客户，自己也充满了成就感。

服务如千里之行，始于足下，每一步都很重要，要不断前行，要踏石留印，抓铁有痕，努力才会变得不平凡。平凡的人和平凡的事在时间的磨盘中细细研磨，才能研磨出人生的美味。