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我叫魏立双，于2003年入行，迄今为止已在交行工作十六年了。从刚毕业时的青葱岁月到如今的为人妻，为人母，我与交行一同成长。蓝色西装，白色衬衫，条纹丝巾。将工号牌端正的佩戴于左侧胸前，镜前的我已整装等发。
不忘初心，百年磨一剑。
我当前的岗位是秦皇岛分行营业部的一名综合柜员，临柜的工作看似简单，其实需要极强的细心与耐心，在逝去的职业生涯里，已记不清我走过了多少家网点，接待了多少个客户。从刚入行时的战战兢兢到如今的业务骨干，只有我自己知道我到底付出了多少努力。时光在走，我却依然不变，依然每天在业余时间苦练技能，翻打，点钞，汉字录入，虽然在智能化的时代这些或许已经过时，但我总觉得这是一名柜员的基本功。依然在营业结束之后习惯性的翻一翻新下发的文件,学习一些新的优化内容和业务操作,依然每天面带微笑的迎来送往,重复那些已经不知做过多少遍的业务流程,却仍然笔笔细心耐心。虽然有时侯由于一些家庭锁事我的心情会有一些糟糕,但是这些,从来都没有表现在工作之中……或许是因为我的坚持,也许也是一些幸运,去年,我如愿以偿的被评为省级优秀柜员。
真诚服务,永怀赤子心。
窗口行业,你会遇到形形色色的人,你会因为客户的一个微笑满怀欢喜,你也会被客户骂的狗血淋头委屈到哭。十多年的积累让我掌握了不少沟通的技能,打心眼里的真诚更让我收到了不少的夸奖。我总觉得只要用心,我与客户之间就没有隔阂。好多客户愿意找我办业务,我也愿意在平凡的岗位上默默付出。虽然有时,我也会因为工作的原因无法照顾生病的老人,无法接送上学的孩子,但好在家人体谅,女儿懂事,对我的工作他们万般支持。一点一滴,一言一行,我把真诚融入到我与客户之间,单位也把一本沉甸甸的“服务明星”的红色证书交到了我的手上。
荣耀在前,未来在后。梦在前方,路在脚下,我愿尽我所能服务好每一位客户。
秦皇岛分行营业部柜员：魏立双
