服务无止境，真诚永相随

在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务体现了一家银行的软实力与竞争力。而一名窗口柜员的服务风貌是该家银行服务风采最直接、最有力的体现。作为一名柜员的闫志深知如此。在自己工作岗位上一年多的时间内，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，对业务精益求精，争做客户心目中的NO.1。

一、狠练技能，精益求精

作为一名没有任何银行工作经历的“菜鸟”，自觉在业余时间加练各项技能，进而练就了过硬的“铁人三项”基本功。积极响应分行2019年逐步实现一个高柜的号召，积极主动探索在手持设备上可替代高柜的各类业务，为客户零距离办理业务。在降低高柜压力缩减了客户等候时间的同时增近了与客户的距离，在提升服务效率同时也给客户进一步带来亲切感。让客户的进店服务体验更加完美，提升了支行服务质量。

二、真诚服务，温暖人心

始终坚持站立服务，微笑服务，热情服务。用他的淳朴热心、细心、耐心让客户深切感受到交行服务的方便亲切与安全贴心。作为一名90后的大男孩，有着那个时代的阳光与洒脱。理解客户的心理、一言一行，面对客户的百般讥讽与刁难，总能笑着对客户进行解释，并为其想解决问题的最佳办法。

三、不忘初心。砥砺前行

正如他的服务铭言“服务无止境，真诚永相随”。始终坚持为客户提供更好的服务。从接待每一位客户，经办每一笔业务做起，用满腔的热情，耐心的解答，熟练的技能征服客户。无论客户是开心还是抑郁而来，都将使其满意而归。将优质的服务带给客户，让精彩的交行柜员风貌展现给客户，将交行的美好形象留给客户，做一名合格的交行人。