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常诚，1993年9月6 日生人，共青团员。我于2017年7月应聘入交通银行秦皇岛分行营业部大堂经理一职，每天服务形形色色的客户让我不断的成长和提高，有汗水有眼泪但更多的是欣慰和感动。其中一位持异地社保卡的阿姨给我印象很深，当时正是退休人员激活社保卡准备代发养老金的高峰期，一位持异地社保卡的阿姨和老伴儿来办理激活业务，我为其激活后阿姨非常客气的说能不能帮她联系一下老家的单位，单位需要微信发送社保卡信息和身份证的的照片过去，她不会操作。我说可以。我用阿姨提供的号码和她单位的人员取得了联系，指导阿姨通过微信拍照发送了照片，并为其复印了所需的复印件。事后阿姨非常高兴连连道谢，这是我们服务行业应该做的。
入职时恰逢营业部创“百佳”期间，我有幸参与其中与领导和数十名同事并肩作战。争创“百佳”期间我参与秦皇岛分行的运动会营业部团体第一，我获得女子组百米第一，女子组跳远第一。2018年参与分行迎新春联欢晚会营业部票数第一。同年我又参加了分行气排球活动，省行气排球活动，分行礼仪大赛评选，省行运动会和2019年分行迎新春联欢晚会等活动。优秀的个人源自优秀的团体，是营业部这个“百佳”团队让我让我体会到团结的强大，正是在这个优秀的团队里才我这一颗螺丝钉发挥特长的空间和机会。磨练和汗水浇灌出一步一步走向强大的我，感恩营业部，感恩交行。
在这个高度竞争的时代里，各银行之间的竞争往往就在于细节的差异，细节决定成败。大堂经理是一面体现银行服务质量好坏的镜子。从这面镜子中，客户可以真切地感受到银行的服务形象、服务质量、服务态度等各项“软实力”。大堂经理这个职位，被赋予了更多服务的理念和责任，责任不仅仅是分流引导客户，而是要让客户真切体会到我行的优质服务。宝剑锋自磨砺，梅花香自苦寒来。我会以更高的标准要求自己，对自己负责，对交行负责，对客户负责！
