进入移动版，省流量，体验好
我是孙梦辉，今年26岁，于2017年6月毕业于河北经贸大学经济管理学院的会计专业。毕业之后工作于交通银行，担任大堂经理一职。在交行两年的工作中也取得了一些成绩：个金考核方面，在2018年大堂经理的排名中，获得了不错的成绩；服务方面，多次获得客户的认可与表扬，获得省行服务明星的称号。
作为一名年轻的大堂经理，我热爱着这份工作，一日清晨，我像往常一样做着班前准备工作，虽然忙碌，但有条不紊。上午老客户王爷爷来了，通过交流，我正准备帮王爷爷办理业务，就在这时王爷爷关切的问“你是不是感冒了，一定要注意身体，并手把手地教了一些治疗感冒的小妙招。当天虽然身体有些不舒服，但听到来自客户的关心，心中瞬间感受到了温暖，原以为这件事就这样过去了，但后面发生的事情更让我感动。
时隔两天，可爱的王爷爷再次来到了支行，在我不忙的时候把我拉到一边，从兜里掏出了一张纸，原来是一张中药方子，王爷爷详细的给我介绍了用法，并亲切的说本来当天就想告诉我的，可是当时记不清了，又专程回家看了看，发现时间有点晚了，就想第二天再给我送来。然而第二天来到支行发现我没在，以为我因病请假了，这不今天又专程来送中药方子……听到这里，内心再也不能平静了。平时都是我们真诚的去关心厅堂内的客户，并未想过会有任何的回报，但王爷爷给我送中药方，把我当亲孙女一样关怀，一股股暖流在我心中攒动，眼中也闪起了泪花。
在日常的工作中，我们身为大堂经理在一线服务客户，但我们更代表着交行，客户对我们的认可，亦是对交行的认可，所以这一张中药方，所呈现的关系不仅仅是大堂和客户之间的亲和，更体现出客户对我们交通银行的信赖。
服务传递真情，微笑拉近距离，工作中发生的这种小惊喜还有很多，就像王爷爷送来的中药方子，不仅仅是对我们大堂真情服务的最大肯定，更是激励我们交通银行一线服务人员不断前行的动力。
