进入移动版，省流量，体验好只有用真诚来服务你的客户，才能真正意义上赢得客户的信赖，才有自己的生存出路。
2013年6月大学毕业后，我成为一名交通银行的一名普通员工，当年11月加入承德分行，与承德分行一起走过了6个春秋，一路上的点点滴滴都是成长的痕迹。2017年8月，转岗客户经理后，我对自己的身份有了更深刻的理解，在工作中更加勤奋努力，也取得了一定的成绩。2016年省分行优秀综合柜员，省分行2017年“走进交行、感受温馨”优秀柜员，2018承德分行开门红客户经理财管竞赛“保险销售精英”、“基金销售精英”称号，2018承德分行优秀客户经理等荣誉是对我工作的肯定。
工作中，我既注重现有优质客户的维护——定期电话拜访，节假日、生日对客户进行祝贺，生病时送去帮助与问候，及时了解客户资金动态，帮助客户解决相关金融问题，快速调整服务方向，并对客户购买的银行产品进行售后跟踪服务，让客户真正感受到交行的专业服务；也不忘随时发现与拓展新客户——对于来到厅堂的客户及时跟进，了解需求介绍产品，同时也走进社区企业校园，宣传交行，吸引客户。
通过接触营销，为优质客户量身定制理财方案，提供个性化服务，是销售产品的最佳途径。去年8月份我调入分行营业部任客户经理，我用了最短的时间去了解每一名客户，尤其是近500位沃德及私银客户。三个月后，也就是去年11月，恰逢一名沃德客户的生日，我亲自为她准备了精美的礼物并将祝福送上她的家门，客户感动不已。今年1月初，在黄金价格走低同时适逢元旦假期期间，这名客户从行外转入我行资金80余万用于购买沃德金2700克，使其在交行的资产规模翻倍，同时也培养了一名优质的贵金属客户，便于进行后续营销。
一份耕耘、一份收获。凭着对工作执着的爱，对岗位深厚的感情，我在今后的工作中一定会不断创新、自我完善、立足本职，在平凡的岗位上为我行的发展做出贡献。
