“家里暖气已经热了，今年冷得这么早，幸亏暖气也给得早，不然可要挨冻了。”11月10日，家住承德市区陕西营24号楼的王先生告诉记者，从11月1日起家中的暖气就开始热乎了，随后温度逐渐增加，如今室温已经达到了19摄氏度。
每到冬季，供热总是百姓嘴边最热的话题。由于今年冬季天气变冷较早，许多居民期盼着家中的暖气早日热起来。自10月27日起,市区开始调试供热。日前，记者到市内部分小区进行了走访，发现小区居民家中暖气已有明显温度，室温达到了18摄氏度以上。
家住市区地质家园的李女士感受明显：“没供暖前家里跟‘冰窖’一样，等暖气一来，温度立即提升，现在温度最高能达到20 摄氏度。”
同样感受到家中“温暖”的还有家住下二道河子二道沟中药厂家属院的李先生。在他的家中，记者明显感受到了暖气的温暖，摆在房间里的温度计上显示出了当前的温度：19 摄氏度。李先生说：“从月初起就来暖气了，家中一直都很暖和。”
老旧小区一直是冬季供暖的“重灾区”，为了确保市区居民温暖过冬，市供热部门持续对老旧小区进行分户改造升级。目前，许多居民家中原本不热的暖气现在也热了起来。
“今年分户改造后，家中温度得到了明显改善，室温轻松达标。”家住粮食街1 号楼的王女士就是受益者之一，她高兴地说，以往每到冬天，家中都为温度发愁，今年终于可以过一个“暖冬”了。
今年市热力集团投资1315 万元，对铁路、中兴路、头条、粮市、竹林寺等43 个小区及佟温路、翠桥西路、西大街、竹林寺街等13 条路上供热管网进行专项更新改造，有效解决了老旧供热管网存在的各项问题，为市区安全、稳定、优质供热提供保障。
然而记者在走访中发现，承德市目前仍有个别居民家中温度依然不足。
家住文轩茗园小区的张女士说：“家中地暖已经开到最大了，但温度依然上不去，偶尔才能达到18摄氏度。”张女士曾拨打热线电话向热力集团公司工作人员求助，工作人员前来查看后告诉张女士，因为处于边层，楼上楼下没有人居住，散热量较大，造成了室内温度不高。
还有的居民反映家住同一小区同一单元却存在冷热不均现象。一位家住长安小区18号楼的居民反映，家中温度不足，而同样是一个单元的邻居则表示暖气很热。
市热力集团有关负责人表示，居民室温不足的原因较为复杂，主要有以下几种原因：一是用户家因为装修遮挡和覆盖了家中的散热设施，影响散热。二是用户家中散热设施存在问题，比如阀门虚开、阀门故障无法正常开启，散热设施堵塞等情况。三是用户室内系统在施工过程中存在问题，存在局部位置堵塞、管道缩径等问题，导致室内系统循环不畅。四是用户家中的家具的使用存在问题，应避免覆盖、遮挡散热设施。五是私自改动过采暖设施或改变采暖形式，打破了原有系统的平衡。六是用户家门窗等围护结构的保温性能差，造成建筑物整体的散热量高，尤其是对边层用户。
“市民遇到家中有暖气不热的情况，可及时拨打966866 热线服务电话进行咨询求助。”市热力集团有关负责人说，“冬季供暖是关系老百姓的大事，热力部门会全力以赴让百姓家中都能热起来，度过一个‘温暖’的冬季。”（记者王畅 张宇）
