我是一个贴心的人，做为大堂经理，我的形象是多样的。在小朋友眼里，我是一个可以保护他们的大姐姐（不过现在都改叫阿姨了，有点伤心），保护小朋友的安全，回答熊孩子的十万个为什么，逗他们开心好让大人可以顺利办理业务。在青年人和中年人眼中，我是他们的朋友，聊工作，聊家庭，聊孩子，有些客户请我有时间为他们的孩子做学业和生活的辅导。在中老年人眼中，是我最喜欢的角色“小棉袄”，指导他们登折子、取退休金、买理财，送他们过马路、公交车。我穿梭于偌大的营业厅并且乐此不疲，服务的过程当然少不了营销和推荐我行产品，为客户选择最实惠的方式以及最适合他们的业务和产品。
我是一个勤奋好学、自强不息的人，丰富的业务知识是大堂经理工作的基础。我本身是英语专业毕业，英语功底比较好，我行经常有外国友人来办理业务，帮他们办业务的同时，也是我锻炼英语口语的时候，也是提升客户感受的时候，外国友人常说“能遇到一个可以全程用英语来服务的美女真不容易”。
在河北省分行创建百佳的关键时期，我们所有的员工无论上班多早，下班多晚，都没有半句怨言，精心装扮我们共同的家。我们大堂经理团队承担着银行网点厅堂管理员的角色，用微笑迎接每一位客户，用耐心的态度倾听客户的疑问，用专业的业务技能帮客户解答疑问解决问题，用贴心的小提示感动着客户，我们所付出的一点一滴也许是微不足道的，但我们的真心无时无刻不在温暖着客户、感动着客户，让客户体会到我们交行像家一般的温馨。每当客户道出一句简单的“谢谢您”，我们打心眼儿里觉得付出的一切都是值得的，我的工作是有价值的。
成长中的欢乐与痛苦、成就与打击，都深深印刻在我成长的路途中，成为我前进的铺路石，成为我成长的动力，感谢交行，感谢这份工作，做为一名交行的大堂经理，我感到万分荣幸，每一次磨练都会让我更加坚强，每一次学习会都让我更加充实，一点一滴汇聚力量，我愿意带着我的理想和信念，在交行继续翱翔。
