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2015年7月，定州市王先生在商业街“全友家私”卖场订购了一套家具，同时抓中“特等奖”液晶电视一台。回家后发现电视屏幕有裂痕，王先生于第二天将电视拉回卖场进行更换，该卖场却以奖品概不退换为由拒绝更换。王先生认为即使是奖品也应该保证质量，遂到定州市消协进行投诉。
经调解，卖场最终同意为王先生更换电视一台。
2015河北消协公布十大典型案例之十：奖品有瑕疵拒换
2016-03-14 17:15:55 来源：河北新闻网 责任编辑：张娜
2015年7月，定州市王先生在商业街“全友家私”卖场订购了一套家具，同时抓中“特等奖”液晶电视一台。回家后发现电视屏幕有裂痕，王先生于第二天将电视拉回卖场进行更换，该卖场却以奖品概不退换为由拒绝更换。王先生认为即使是奖品也应该保证质量，遂到定州市消协进行投诉。
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