2015年8月23日湖北武汉市廖女士一家4口通过北京旅游集散中心报团到承德旅游,入住酒店意外摔伤。经市中心医院诊断为头部损伤下唇软组织挫裂伤、劲4-7前缘血肿,颈脊损伤,医生建议手术植入钢板治疗,双方就医疗及相关费用发生争议,消费者于8月24日投诉到承德市消费者协会。
图片来源于网络(图文无关)
2015年8月23日,武汉市廖女士通过北京旅游集散中心报团到承德旅游,入住酒店后意外摔伤,就医疗及费用问题与酒店发生争议。承德市消协到消费者摔伤的地点察看,发现楼道与消防通道楼梯处有一道坎且铺设地毯,消费者行走时没注意到地上的坎,绊倒的一瞬间下巴磕到了台阶上,导致受伤较重。
经营者称楼梯和通道墙上都有“小心慢走 谨防摔倒”的提示,拒绝承担医药费。消协指出,宾馆为消费者提供住宿服务应尽到“安全保障义务”,墙上的提示只能算是安全提示,且没能保障消费者的安全,经营者明知有可能导致消费者人身受到伤害却未及时采取有效措施,应承担赔偿责任。经调解,该酒店一次性支付1万元用于对廖女士后期治疗、护理等一切费用,由旅行社负责为消费者定购回程车票,协调处理返回武汉治疗的相关保险费用。
相关新闻
2016-03-04 20:48:25
2015年6月10日,香河县田某夫妇驾驶的普通客车与毕某驾驶的小型轿车相撞,事故造成田某夫妇当场死亡。经过倾情调解,香河法院法官近日帮助田某姐弟获得赔偿11万元。
2016-02-19 14:35:52
青海男子李某因涉嫌非法买卖枪支、弹药被羁押358天后,检方以“事实不清、证据不足,不符合起诉条件”决定对其不起诉。2月18日白银中院赔偿委员会日前作出决定:会宁县检察院于决定书生效后30日给付赔偿请求人李某人身自由赔偿金78659.76元。
2016-02-03 10:25:06
徐汇区法院法官王嘉骏指出,肯德基作为知名法人,其名誉权受法律保护的范围较普通人而言会有所限制。
2016-02-01 14:58:33
为给孩子取暖,电热水袋发生爆炸,将5岁小朋友烫伤。由于原被告都在庭上表达了进一步协商的意愿,在法官的积极调解下,双方当场达成调解协议,由厂方一次赔付翔翔人民币2万元。
2016-01-23 15:25:08
市民徐先生花3277元购买了数十盒猴头菇饼干,每天锻炼身体的他却越来越胖了,遂对饼干能量生疑。法院审理后认为,根据《食品安全国家标准预包装食品标签通则》的规定,该饼干能量超标违反了食品安全国家标准的禁止规定。
2016-01-12 09:39:59
2015年10月,鄂尔多斯的何先生在一场交通事故中不幸身亡。2016年1月9日,他的家属获得了百年人寿百万元理赔款。