2015河北消协公布十大典型案例之一:玉米收获机退货难

2016-03-14 16:57:16 来源:河北新闻网 责任编辑:张娜
2015年7月,四名农民分别到唐山某农机公司购买了价值18万元的自走式玉米收获机,一个月内发生了两次故障。正值农忙收获季节,机器不能正常使用,造成了不小的经济损失。消费者要求退货,但该公司并未给出满意的答复,无奈消费者来到唐山市路北区消协寻求帮助。

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    2015年7月,4名农民分别到唐山某农机公司购买了价值18万元的自走式玉米收获机,一个月内均发生了两次故障。正值农忙收获季节,机器不能正常使用给消费者造成了不小的经济损失。消费者要求退货,但该公司并未给出满意的答复,消费者于是向唐山市路北区消协寻求帮助。

    经调查核实,消协工作人员根据《农业机械产品修理更换退货责任规定》有关条款,与经营者进行多次沟通协调,最终农机公司同意为消费者退货。此举为消费者挽回了70多万元的经济损失。

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