28岁的团监利县委书记曾维戴着眼镜，文文弱弱的样子。正是这个看似柔软的姑娘和副书记李大帅组成的团县委，在“东方之星”客轮翻沉后，他们“按动”了社会化动员的“按钮”，使得湖北监利这个中部地区的小城有了一些新变化。
“团组织能带着志愿者做点什么？”6月2日，“东方之星”翻沉第二天，接到团荆州市委副书记周凯电话指导后，上任不到两个月的曾维带着20多个志愿者，驱车赶到现场，想参加救援。
几十年未见的倾盆大雨后，县城通往江边的道路积水没膝，路边倒着折断的树枝。几十个年轻人到达“东方之星”客轮翻沉江段后才发现，因为“没有专业的救援能力”，他们只能干瞪眼，也帮不上忙。
曾维和她的志愿者团队开始思考能做一些什么“力所能及”的事。
想到客轮乘客家属可能首先到医院了解情况，团组织迅速开始在监利县人民医院搭建起客轮乘客家属登记点，分流引导。
在志愿者接待了第一拨儿自行前来监利的客轮乘客家属后不久，政府各部门的接待已经定点到每位赶来的客轮乘客家属，他们做好移交，又一次寻找新的方向。
随着越来越多的救援人员、客轮乘客家属进入监利，这个距离事故现场最近的县城将面临很大的考验。
救援人员的伙食和物品补给，客轮乘客家属和救援人员的住宿问题……看似“衣食住行”的小事，却事关前线救援和家属安抚的大局。
两人团队按动了社会动员的第一个按钮。
6月2日下午，他们和县电台取得联系，通过媒体号召车主免费为失联家属、救援人员提供服务。
招募爱心车主的第一条信息通过电波发出去后，团委的两个登记点一时间挤满了人。系着黄丝带的爱心汽车满城跑着，既有私家车，也有一部分出租车，队伍越来越壮大，渐渐地，有了上千辆之多。
