省公司魏丙申总经理到高邑高速值班点对值班人员进行慰问
上午10点半,省公司魏丙申总经理到高邑高速值班点对值班人员进行慰问,对值班人员的饮食和住宿表示关心,关心值班时是否能喝上热水?吃上热饭?我们十分感谢魏总对值班人员的关心和爱护,告诉魏总食宿问题公司已经妥善安排,请魏总放心。另外我们对本次保监局组织的“河北保险高速春运”活动内容和我们人保公司的组织和安排向魏总做了简要汇报。魏总对公司的工作安排表示肯定和满意,强调要利用此次活动对服务工作加大宣传,让人保切实走近客户、服务客户。魏总还询问了出险报案情况,最后特别嘱咐值班人员工作期间一定要保证人身安全。
带着魏总的嘘寒问暖,我们又投入到工作中去。有人保这个大家庭,和上级领导的关心和支持,我们一定做好自己的本职工作,坚守岗位,尽职尽责,把人保的热情服务带给每一位需要帮助的客户,高质量完成公司交办的高速春运活动任务。
下午16点,保监局苏利君处长代表保监局前来慰问,认真听取我公司对本次活动的组织结构、出险处理和后台保障措施等汇报。苏处长高度赞扬人保公司对本次活动的大力支持,人保公司一直是保险业的“老大哥”,勇于承担、乐于奉献、专业性强,高度认可高邑点的服务保障工作,工作交给我们,客户放心、人民放心。
保监局组织的这次活动是一项“暖心工程”,架构的基础就是我们现场的值班查勘员,所以我们必须要认真完成公司交代的各项任务,把“服务伞”支起来,把服务意识强化起来,把服务项目呈现出来,全面保证春节期间高速春运保险理赔服务畅通无阻。
今年白天的工作即将结束,高速收费站亮起了灯,明天就是大年三十了,我们欣喜,我们自豪,在这举国欢乐的节日期间,作为人保的一名员工,能为更多的家庭带来保险服务保障,真是满满的正能量。
统计今天的工作量,共向六位车主提供了相关服务,其中向两位车主指引道路,向三位车主宣传服务活动内容并送发服务宣传页,向一位车主提供矿泉水并送发服务宣传页。虽然今天没有接到事故报案,但这是我们全体值班人员所希望看到的,我们希望每个驾驶员都一路顺利,每个家庭都阖家团圆!
特别感谢元氏分中心的爱心水果和高邑支公司爱心午餐,谢谢!