中华保险2015年2月15日,石家庄中支成功处理一起高速出险案件。2015年2月12日12:45,河北分公司95585专线接到保户王某报案,称其在石家庄中支投保的福特车当日在衡水市深州市高速口附近倒车撞一辆面包车,造成双方车受损的事故。报案号为151350024655。
石家庄中支理赔人员在接到报案后,第一时间与客户取得联系,了解案情经过后,一方面立即与当地查勘员联系,进行事故处理并送去关怀慰问,让保户真正感受到中华保险在危难时刻的关爱;另一方面启动理赔绿色通道,简化案件审核环节,快速理赔。当日下午17:19,该案正式结案,用时不到5小时,支付赔款1700元。