高娟说，按规定交罚款1200元就放。赵秀娟不干：“这么多年朋友，这罚款又不是交到你家里，你非跟我较这个真儿干啥？”
没想到高娟直接说：“行，你不交我交！”挂了电话她扭头上银行，取了1200元钱，交了罚款，让赵秀娟姨父回家了。看到她的铁面无私，赵秀娟很快就把钱还给了高娟。
高娟“严”，只要涉及安全隐患，一查到底不含糊。
63岁的烟花爆竹经营户孙保贞拖着行动不便的病腿，在高娟灵前守了两天一夜。不为别的，就为感激她多年来的“严查”。
老孙是烟花爆竹存储、销售大户。有一次，他仓库的监控摄像头坏了俩，他嫌麻烦没及时更换，当天就被高娟发现了，责令他即时整改。老孙想不通，说高娟是“狗拿耗子多管闲事”。高娟说：“只要有隐患，公安就得管！”老孙只好当天就换上了新的摄像头。
直到亲眼见到邻县一家烟花爆竹厂的爆炸事故现场，老孙才终于醒悟：“高队长都是为了俺好啊！”
高娟任治安管理大队大队长期间，创下了全县金融业、行业场所、危爆物品安全监管连续8年无重大安全事故的最好纪录。
她的大胸怀
警装在身的高娟，看起来比谁都坚强，但面对需要帮助的老百姓，她的内心却比谁都要柔软。
胸怀中的那份爱，在光辉的事业成就中展现，更在为老百姓久久念记的一件件爱民小事中表露无遗。
2003年，一次高娟出任务，从街边“捡”了个小乞丐。那小姑娘十来岁，南方口音，本来跟着个乞丐团伙行乞，后来那伙人转移的时候，不知为啥把她落下了。
高娟把女孩接到公安局，给她洗澡、理发、买新衣服，带她在食堂吃饭，同时，着手寻找孩子的亲人。可惜两个多月过去了，孩子的亲人一直没找到。新河县没有福利院，局里就给孩子找了个寄养的人家，孩子去了，呆不住，老往公安局跑，找她“高妈妈”。最后还是高娟四处奔走，找了对善良的夫妇收养孩子，还给孩子在镇上联系了小学。如今十多年过去，女孩已幸福地做了新娘。
2009年6月，高娟蹲守9天9夜，抓住一伙趁黑夜潜入中学抢劫学生的“小混混”。案子结了，5个嫌疑人判了仨，剩下的两个由于不到法定年龄被放了出来。这俩孩子整天无所事事，在街头巷尾游荡，高娟怕他们再学坏，千方百计安排他俩在自家住的小区当了保安，让他俩在自己眼皮子底下边学习、边工作、边反思。
如今，两个孩子一个当兵进了部队，另一个则到大城市打工，找到了自己人生方向。提起“公安局的高阿姨”，他们既畏，更敬。
用乡亲们的话说：“高警官为群众做的好事，就像这春天里的绿叶，数都数不过来。”
抢救路边晕倒的大妈，帮居民化解家庭纠纷，遇到来局里办事的群众，尽心服务之余，总还不忘顺口教人家几招防骗、防盗的方法，甚至下班买菜，都专挑那些岁数大的菜贩，说是帮他们多买点，他们就能早点收摊回家……
“高姐在世时经常对我说，抓坏人仅仅是民警的职责之一，一个心眼为百姓，一门心思帮群众，才是民警的最高职责，要么咋叫人民卫士呢。”高娟的搭档、治安管理大队指导员翟凤梅说，高姐走了，她才真正悟出这句话的道理。
