另外，随着快递业务需求的增长，相关投诉也增长很快，如送达速度缓慢；送达距离远快递人员不愿意送货；送货途中造成商品损坏，快递公司不承担赔偿责任等。“药品、医疗器械、保健食品方面投诉依然多”，石市消协负责人指出，消费者尤其是中老年消费者由于治病心切，轻信广告中治疗效果的保证、无效退款的承诺，盲目购买，造成财产损失甚至身体伤害。
此外，数据显示，电信运营商客服电话无人接听、受理投诉回复不及时、前台接待人员业务水平低，还有个别电信运营商在消费者不知情的情况下，私自给消费者开通增值业务并收取费用等投诉依然不少；另外，消费者对商品售后服务质量的投诉依然比较集中。
根据消费者投诉反映的问题，市消协建议，有关行政部门应加强广告的监管力度，加大对广告发布者、制作者以及经营者的相关违法行为的惩处，使虚假广告不再损害消费者权益。通讯主管部门及各运营商应本着以消费者为本、为消费者负责、为消费者服务的态度制订更加详尽的服务规范。
此外消协相关负责人还提醒指出，消费者应尽量掌握一些消费维权知识，在消费行为中应做到理性消费、科学消费，并保存好购物的凭证，以便更好的维护自己的合法权益。
