专家说法
预付卡消费暗藏陷阱 购买需谨慎
在昨天接听的热线当中,还有市民花100元办了理发卡(5元一次),使了一半被突然告知以后改为15元一次;花200元办了洗车卡,刚洗了几次,洗车店就换了老板,新老板不认老卡……对于此类预付卡引发的消费纠纷,省消协投诉与法律事务部副主任廉莙提醒广大消费者:预付款消费暗藏四类陷阱,购买需谨慎。
一是骗。经营者以较大的优惠条件为诱饵吸引消费者购买预付款消费卡,得手后携款而逃;二是变。擅自变更名称或负责人,然后单方面宣布原卡无效;三是限。经营者自行设定消费卡有效期限,单方规定期满后卡作废,但余款不退;四是难。一旦消费者办好卡后,原来的承诺和内容大打折扣,消费者想退卡难上加难。
廉莙提醒,消费者办理预付款消费卡时应把金额、时限等因素都要计算清楚。另外,消费卡预付款消费过程中要注意:一是核对,每次消费经营者都要让消费者核对签字确认,以防卡内余额缺失;二是及时,和经营者有约定时限的消费卡要及时消费,不要拖延时间。一旦发生预付卡欺诈等侵权行为,消费者应快速向消协部门申诉,并及时向工商、公安部门举报,还要注意保留好有关的章程、协议、发票等证据,防止维权无据。