记者：我省将如何做好志愿服务工作的规范化建设？
省文明办负责同志：我省现有超过500万的志愿者，但与7300多万的全省人口数还有很大差距。我们要继续做好志愿者的招募注册，号召广大党员干部带头参与志愿服务活动。及时发布志愿者招募信息，根据群众的实际需要，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，依托我省志愿服务综合信息平台，为有意愿、能胜任的社区居民进行登记注册，并通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，组织志愿者参加医疗保健、法律援助、心理疏导等方面的专业化培训。我省现在有2.4万多个志愿服务组织，但大多是人数少、规模小且相对分散的爱心社、爱心联盟等，没有经过民政部门的登记注册。下一步，我们将按照“属地管理、部门负责”相结合的原则，分条分块抓好各级各类志愿服务组织注册工作，推动其纳入制度化、规范化的管理轨道。
记者：我省在志愿服务激励保障措施方面将采取哪些措施？
省文明办负责同志：我省将继续完善相关政策，将志愿服务的要求体现到市民公约、村规民约、学生守则、行业规范之中，把志愿服务纳入学校教育，鼓励人人都参加志愿服务。根据志愿服务活动的需要，为志愿者购买必要保险、提供基本保障。加快制定《河北省志愿服务条例》，有地方立法权的较大的市，可以借鉴《唐山市志愿服务条例》出台的经验，推进市级志愿服务的立法工作。
同时，建立健全志愿者星级认定和嘉许制度，建立志愿服务回馈制度。根据志愿者的服务时间和服务质量，由社区进行星级认定，省、市、县（市、区）各级文明办、志愿办层层推荐命名，进行表彰奖励。鼓励和引导志愿者利用参加志愿服务的工时，换取所需的社区服务，并在就学、就业、就医等方面享受一定的优惠或优待。
记者：我省如何深化开展“善行河北 邻里守望”志愿服务活动？
省文明办负责同志：我省在春节期间开展了“邻里守望温暖新春”活动，各地党委政府、志愿服务组织、各级文明单位对全省9700余名空巢老人、留守儿童、农民工、残障人士、低保人员进行了走访慰问，捐赠了生活用品和慰问金；礼敬各级各类道德模范479名，为他们解决生产生活中的实际困难，礼送生活帮扶慰问金共计120余万元。
今年，我们将在全省打造110个省级社区志愿服务示范站，各市、县（市、区）也要建设相应的社区志愿服务示范站，把空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众作为服务重点，持续开展“善行河北邻里守望”志愿服务活动。积极推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队，通过政府购买服务的办法，引导公益慈善类、城乡社区服务类组织走进社区，常态化地开展各类志愿服务活动。多设计接地气、聚人气的项目，把“邻里守望”往实里做、深里做，在潜移默化中提高人们的精神境界。
