农历新年已经进入倒计时，远在外地的游子大多都已经背上行囊，踏上了返乡的列车，星夜兼程赶着与家人团聚。在路的尽头，有翘首企盼的亲人，还有热乎乎的饭菜。然而在北京苏宁物流售后部门，有这样一群人，他们过年并不回家，而是选择坚守在自己的工作岗位上，正因为有了他们，我们给家里买的年货才能够准时地送达，家中的电器出现问题也能够在第一时间得到维修，他们牺牲了小家，幸福了所有苏宁的消费者。
视频聊天解乡愁
“今年春节不回家了，我得在公司值班。”陈建平今年29岁，做快递员这一行已将近3年，现在主要负责的是刘家窑片区的快件配送。由于临近春节，很多第三方物流公司都已经暂停营业，但苏宁这几年来一直坚持着春节服务不打烊的承诺，过年期间物流售后的各个部门都会保证有充足的人手，所以陈建平今年就选择待在北京值班。
这几天，已经有同事陆陆续续地请假回家了，陈建平所在的刘家窑快递点有八个人，今年依然有5个人选择留下来值班。据陈建平介绍，现在临近春节很多第三方物流都已经暂停或者延迟揽件送货，但是苏宁整个物流体系还都在正常运转着。由于正常配送的优势，而且当下正处于年货采购高峰期，所以这几天苏宁易购的订单量不断攀升。他们每个人现在一天的配送量都相当的饱和。而据他估计，这种忙碌的状态得一直持续到大年三十。
“今年的春节我不回家了，你们在家好好过吧，我在这边挺好的，放心吧。”晚上，陈建平照例在宿舍上网和爸妈通过视频聊天。只要不忙的时候，一家人便坐在电脑前，通过视频来诉说近况和相互的思念之情。母亲一直念叨“一年没见过儿子了”，聊天的时候老人家让他明年过年一定回家看看。
挂了视频，陈建平面部表情起了一些变化。问起原因，陈建平说虽然能通过视频和父母聊天，但是不能在父母身边照顾他们，感觉心里有些失落和难过。“不过既然选择了在北京值班，我就会在公司好好干，不会让他们失望。”
年货网上买了寄回去
“习惯了，我已经工作6年了，在担任售后网点主任的3年里从来都没跟家人一起过春节，每年都是在网点里跟同事们一起过。”姜永利是北京苏宁通州售后网点的负责人，每年春节的时候公司都会安排员工轮休，他原本可以回家过年，但是每年的这个时候他都会安排手下的员工休息，而自己则坚守在工作岗位上。“我们这个网点主要为通州地区的所有苏宁客户提供家电售后维修服务，只要顾客有维修的需求，我们就会以最快的时间赶到。”据姜永利介绍，家电损坏本来就是一件很烦人的事情，尤其是在春节期间，如果电视机、冰箱或者烟灶坏了的话，那么一家人就有可能吃不了年夜饭、或者没办法看春晚。所以尤其是在这段时间值班的售后服务人员更应该打起十二分精神，快速响应，以一流的技术为客户消除春节期间的家电使用烦恼。
姜永利老家在河北沧州，三年春节没有回家，想家成了每天的必修课。虽然妻子和孩子也会在放假的时候来和他相聚，但是一家人毕竟聚少离多。“和每年一样在网点过年，年年如此已经习惯了！”当记者问及姜永利有何感受时，虽然比较平静地说出这句话，但他脸上仍然有难掩的愧疚。今年春节和往常一样，他又回不了家，仍要坚守在岗位上。马上就要过年了，顾不上给家里置办年货，姜永利就在苏宁易购上买了3000多块钱的年货给家里寄了回去。虽然这些东西并不能弥补他不能陪在家人身边的遗憾，但他仍然希望能给家里把最好最全的年货都买回去，让家里的父母和妻子孩子都能好好过一个年！
