2009年,家乐园更是直接提出了“以顾客为中心”的经营管理理念,“首问负责制”“无条件退换货”被牛城百姓交口称赞。
2011年9月,家乐园集团向社会各界就质量、价格、服务标准做出公开三大承诺,2012年更升级为八大承诺,将价格、质量、服务、等多方面进行细致规定。这些承诺的推出,赢得社会各界的支持和认可,成为老百姓信赖的企业。
做地产,他更主动与监管部门联系,邀请业主、市民作为监督员,建立专门的联检制度,对工程质量和施工安全进行监管,严控工程建设中的每一个环节,他说,“盖住宅是良心工程,要盖就得盖最结实的房子、用最坚固的材料,切实打造精品工程、安居工程。”
此外在企业文化建设中,廖礼基还倡导将诚信教育贯穿始终,建立了围绕诚信的一系列内部管理制度,为诚信经营提供了保证。并开展一系列的诚信经营活动,让诚信的经营理念深入人心,并转化成为每个员工的行动,像无障碍退换货、拾金不昧、扶困助残等文明事迹层出不穷。
作为一个拥有特殊成长经历的人来说,廖礼基对于美好生活的追求和对弱势群体的关注更为突出,许多家乐园人都知道,他常说的一句话是,“家乐园不止是我们的企业,更是社会的企业!”
从家乐园成立初期每年的100万元低价商品供给,到为福利院、干休所、孤寡老人的捐款、2006、2007连续两年捐建希望小学、捐助抗洪救灾物资、抗震救灾物资并亲自带队赶赴灾区,14年来累计捐款已达1800余万。
除此之外,从2008年起,公司每年都会拿出50余万元作为帮扶基金,用于帮助困难家庭和不幸遭遇突发灾难的家庭。
1999年—2013年,廖礼基同志为繁荣城市经济做出了突出贡献。他在担任河北省人大代表、省工商联执委、省青联执委的同时先后获得省、市、区政府及职能部门授予的各项先进荣誉称号数十项,并多次受到省、市各级政府嘉奖:曾荣获“社会主义先进建设者”“光彩助残先进个人”、 “五一劳动奖章”、“省商贸服务业杰出企业家”、“希望工程圆梦行动”贡献奖等诸多荣誉,2013年当选邢台市商业联合会会长、邢台市家文化研究会会长。