提速行政审批,提供优质服务
“加强行政服务中心建设,是改进行政审批的重要举措。要按照‘应进必进’的原则,将行政审批事项全部纳入政务服务中心集中办理,真正做到‘一门受理、并联审批、一口收费、限时办结’,为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务。”省人大代表、平泉县县长蔡福浩表示,近年来,该县将政务服务职能向部门政务服务办公室和县行政服务中心集中,目前,已有47个部门、296名工作人员入驻行政服务中心,580个政务服务事项纳入中心管理。中心采取预约服务、提醒服务、延时服务、上门服务、行政指导五项措施,实行导办、陪办、跟办等,为企业和群众搭建了顺畅便捷的办事平台,日均办理各种政务服务事项1780件,办理时限由法定平均21天缩短到平均4.5天。下一步,该县将探索建立政务服务窗口授权委托书、重大项目审批“绿色通道”等工作机制,进一步提高行政效能。
“提高行政审批服务水平,要加快推进电子政务建设,逐步实行网上办理审批、缴费、咨询、办证、监督及联网核查。”王保民委员说,推行网上审批,可以大大提高审批效率。省国土资源厅几年前就开始采取网上审批,政务大厅在受理审批事项后,通过局域网将有关资料发送给业务处室,业务处室审查并签署意见后,再通过局域网发送给厅领导,由厅领导在网上完成审批,审批整个过程都在网上进行。